подписчиков

подписок

5,1к

просмотров

Июнь 2025

Сегодня я столкнулся с крайне неудовлетворительной работой пункта выдачи заказов. Объявленный «технический перерыв» обернулся получасовым ожиданием на улице, в тесноте собравшейся очереди. Только после того, как посетители постучали в дверь, сотрудники наконец-то открыли её, объяснив задержку «навалом» товара. Такая организация работы недопустима. Вместо безликой записки о перерыве, следует указывать хотя бы примерное время его завершения, чтобы избежать скопления людей и очередей. Либо необходимо расширить помещение пункта выдачи, чтобы обеспечить комфортное обслуживание клиентов, либо пересмотреть подход к организации рабочих процессов.