подписчиков

подписок

26,2к

просмотров

Май 2026

Посетила салон впервые и осталась крайне разочарована уровнем сервиса и отношением к клиенту. Началось всё с маникюра: рабочее место после предыдущего клиента не было убрано, на столе оставалась ногтевая пыль. Только после моего замечания мастер привела стол в порядок. В салоне отсутствовал даже базовый сервис: никто не встретил, не предложил воды/чая/кофе, администратора не было. Особенно неприятное впечатление оставил мастер по окрашиванию волос. Мастер не представилась, не поздоровалась и не пригласила пройти к рабочему месту — мне пришлось самой уточнять, мой ли это мастер. Во время консультации, когда я рассказала, что восстанавливаю волосы, мастер позволила себе некорректный комментарий о том, что волосы «все равно гуще не будут». Также в процессе процедуры я столкнулась с непрошенными комментариями о моей внешности, личными вопросами и ощущениями постоянных уколов и поучений. Отдельно хочу отметить грубое обращение с волосами во время окрашивания — мастер сильно дёргала волосы, из-за чего процедура была физически неприятной. После посещения осталось ощущение полного отсутствия клиентского сервиса и уважительного отношения. Возвращаться в салон больше не планирую

Pedant.ru

Омск • Ремонт телефонов

Май 2026

Я столкнулась с проблемой в работе телефона, и мне нужно было найти и устранить причину поломки. Сотрудники сервиса оперативно и качественно выполнили свою работу. Они проявили профессионализм и умение, что заслуживает отдельного уважения. Хочу поблагодарить ребят за их труд и пожелать им дальнейших успехов в их работе!

Sky Center

Омск • Ремонт телефонов

Апрель 2026

Обратилась в данный сервис с проблемой телефона. С самого начала столкнулась с некорректной коммуникацией и отсутствием чёткой информации. Мастер предположил неисправность, но точного диагноза не дал. При этом сроки ремонта назывались размыто: сначала говорилось о коротких сроках, затем уже значительно более длительных. Было обещано, что со мной свяжутся на следующий день, звонка не последовало, на следующий день дозвониться удалось не сразу, в разговоре мастер вёл себя некорректно: перебивал, повышал голос, не давал четких ответов и пытался переложить ответственность за недопонимание на клиента. Отдельно хочу отметить, что при попытке забрать телефон столкнулась с тем, что устройство фактически находилось не на месте, хотя заранее было оговорено, что я приеду за ним, пришлось ждать. Когда телефон вернули, оказалось, что он был разобран и собран уже при мне, сборка выполнялась некачественно: - корпус закрыт неровно; - экран, установленный зазором, и «пружинит»; - часть крепления изначально не была установлена (мастер торопился). Также была взята оплата за «диагностику», условия которой заранее чётко не были озвучены. В процессе общения мастер позволял себе обвинение в мой адрес, в том числе абсурдные предположения о «конкуренции» и «мошенничестве», что выглядело непрофессионально и недопустимо. В общем и целом. Крайне низкий уровень сервиса, отсутствие ответственности за слова и действия, а также риск получить повреждённое устройство, не рекомендую обращаться в данный сервис.

Ремлюкс

Омск • Магазин сантехники

Апрель 2026

Цены в магазине хорошие, выбор тоже неплохой, но обслуживание оставляет неприятное впечатление. Консультант общается недоброжелательно, на вопросы отвечает неохотно и без желания помочь. При выборе товара фактически не было никакой консультации, также возникла ситуация с оплатой: отсутствует Wi-Fi, при этом на вопрос об этом был дан ответ в резкой форме. Покупку совершила только из-за цены, но возвращаться из-за такого отношения не планирую. Рекомендую обратить внимание на уровень сервиса.

Сафари

Омск • Салон красоты

Март 2026

К сожалению, вынуждена пересмотреть своё мнение о салоне. В первый визит меня не предупредили о наценке при оплате картой +10%. Во второй визит при оплате наличными возникли путаницы с расчётом и бонусным счётом — сумма к оплате и начисление бонусов были непрозрачные. Ситуации сами по себе не критичные, но системная неорганизованность и отсутствие внимательности к деталям создают ощущение хаоса. Для меня важны прозрачность расчётов и клиентоориентированность, поэтому продолжать обслуживание здесь больше не планирую.

Яндекс Go

Улан-Удэ • Такси

Февраль 2026

Сегодня мне пришлось столкнуться с неприятным опытом поездки на такси Яндекс Go. Водитель не собирался возвращать мне сдачу и сразу же попрощался. Я попросила его вернуть сдачу, и он удивился, что я жду. вернул сдачу, он сказал: «Всё, давай . Водитель был груб и не собирался идти на контакт. Кроме того, я не смогла дозвониться в службу поддержки, чтобы пожаловаться на его поведение. Я крайне недовольна качеством обслуживания в этой службе такси и больше не буду пользоваться их услугами.

Евразия

Омск • Автосалон

Февраль 2026

Впервые я обратилась в автосервис «Евразия» и была приятно удивлена уровнем обслуживания. Признаюсь, в нашем городе это большая редкость. Особенно хочется поблагодарить мастера-консультанта Сергея Метальникова. Он настоящий профессионал своего дела, всегда готов помочь и проконсультировать по любым вопросам, связанным с ремонтом автомобиля, даже если я в этом не очень хорошо разбираюсь. Работа была выполнена качественно и быстро. Теперь я буду обслуживать свой автомобиль только в этом автосервисе.

Парфюм-Лидер

Омск • Средства гигиены

Февраль 2026

Недавно я пришла в магазин в поисках питательной маски для лица. Спросила у рыжеволосой девушки, но, к сожалению, она не смогла мне помочь. Её реакция на мой вопрос была полна удивления, и она сказала, что в основном в магазине продают увлажняющие маски. Однако, когда я сама осмотрела полки, то обнаружила ночную питательную маску от бренда Аравия. Создаётся впечатление, что сотрудники магазина не знают ассортимент товаров и не умеют достойно обслуживать клиентов. Очень жаль, что наш любимый Парфюм Лидер на Конева, где продавались лучшие парфюмерные товары, закрылось. Это было замечательное место, где работали прекрасные консультанты.

Детская городская поликлиника № 2 им. В.Е. Скворцова

Омск • Детская поликлиника

Декабрь 2025

В поликлинике работает сотрудница регистратуры, к сожалению, не знаю её имени. У неё светлые короткие волосы, и кажется, что она стремится самоутвердиться за счёт других людей. Откуда берутся такие сотрудники? До своего визита я дважды звонила в регистратуру, чтобы уточнить вопрос о сертификате прививок. Мне сказали, что нужно подойти в регистратуру. Когда я пришла туда, надо мной насмехались. Вежливость и корректность были заменены высокомерием и насмешками. Сотрудница регистратуры разговаривала со мной так, будто я была не в своём уме. В четвёртом кабинете в прививочном отделении работает сотрудница Татьяна. Когда я пришла к ней, чтобы узнать о сертификате прививок, она просто выгнала меня из кабинета, сказав, что я уже помыла пол. Это было ужасно, и я планирую обратиться в департамент здравоохранения Омской области.

Идеал

Омск • Мягкая мебель

Август 2025

Ужасный мебельный салон на Северной 26 Ужасное обслуживание! Доставка отвратительная, назначили один день привезли в другой, но это ещё пол беды, когда привезли кухонный гарнитур стоимость 115 тысяч вместе со сборкой, не хватило одной детали сказали :- Привезут, до сих пор везут 🤦, уже практически месяц прошёл. После бережного использования столешница стала облазить, и ящики ,купили гарнитур матовый, становится глянцевый, ужасное качество мебели, за такой ценник. Больше ни ногой в этот салон.