подписчиков

подписок

3,7к

просмотров

Январь 2026

Надлежащее исполнение своих обязанностей - 0. Клиентоориентированность - 0. Я отправила фото волос, указала нужную мне длину 60 см, внесла предоплату. Сначала в день (!!!) наращивания перенесли дату записи на следующий, тк сдэк задержал поставку… Далее в день наращивания на месте (!) сообщили мне, что длина не соответствует моему заказу, меньше на 10 см. И кроме того, стали капсулировать при мне(!) - это еще плюс 40 минут ожидания. У меня вопрос к руководству- Вы в первый раз волосы наращиваете? Не знаете, что поставку нужно сначала проверить на соответствие длины, цвета? Не знаете, что на капсулирование нужно выделять время заранее или ПРЕДУПРЕЖДАТЬ и договариваться с клиентом об этом заранее, до того, как он приехал в студию? Вы либо некомпетентны, либо вам наплевать на клиентов, раз позволяете себе предлагать не ту длину и заставлять ждать подготовку волос к наращиванию….. При этом, администратор даже не связалась с руководством как-то возместить то, что я осталась недовольна исключительно по вашей вине. В итоге я просто так прокатилась до студии на такси, оплатив 1000 руб., осталась без процедуры и перенести я не могу, так как уезжаю (это ужас просто как меня подвели!!!), да и желания нет наращивать в этой студии с таким дилетантским уровнем работы и обслуживания. И еще администратор предложила, чтобы Я САМА написала в какой-то чат этой студии, может вам компенсацию за такси вернут … Меня эта студия подвела, и я же сама должна что-то себе требовать? Никакой клиентоориентированности

Lianna

Сочи · Салон красоты

Апрель 2025

Самая лучшая студия красоты в Сочи

NaiLab studio

Ижевск · Салон красоты

Апрель 2025

Лучшая студия по маникюру и педикюру Советую

Магазин волос

Казань · Парики, накладные пряди

Июль 2024

Все очень понравилось !нашли ,что хотели .Волосы отличного качества