подписчик

378,4к

просмотров

Февраль 2026

Зашли впервые в заведение, потому что рядом не было других ресторанов грузинской кухни. Почти все блюда 5/5, но сервиса нет абсолютно, может нам попалась такая официантка, а может такая политика заведения. Были в понедельник днем, столов было 5-6, на нашу официантку был только один стол, кроме нашего, поэтому думали, что нам будет уделено внимание. Она ни проронила ни слова за все наше пребывание в заведении, слышали только да/нет. Приносила блюда в тишине, забирала посуду тоже. Выражение лица было каменное. От менеджера мы получили больше внимания, чем от официанта. Я думаю, что руководству стоит обратить внимание на то, как персонал общается с гостями, потому что на этом держится желание людей к вам возвращаться. Ресторан это не только хорошая кухня, но и соответствующий сервис.

One Price Coffee

Реутов • Кофейня

Январь 2026

Кофе вкусный, девушка бариста очень приятная. Бариста уточнила, на каком молоке я хочу раф, я попросила на обычном. Раф готовится на сливках по классике, ваши изменения для удешевления конечного продукта понятны, но почему у вас готовят раф на Лактее- напитке на основе обезжиренного молока с добавление заменителя молочного жира(подозреваю пальмого масла)?Я не стала отказываться от напитка, но больше раф я у вас не возьму, и любые другие напитки на основе этого «молока», разочарована в качестве.

Хлебница

Москва • Пекарня

Ноябрь 2025

Я понимаю, что у вас проблема с персоналом, но это не значит, что надо брать на работу людей, которые не умеют общаться корректно с людьми. Два раза попадала на одну продавщицу, в первый раз услашала от нее, что работает третий день, еще не знает хорошо весь ассортимент, ладно, в этом нет ничего страшного. Но вчера я зашла и за кассой снова была она. Я была с маленьким ребенком, он случайно зацепил корзинку с сахаром, рассыпав половину пакетиков на пол. Благо пол был чистый и сухой, я сразу же сказала, что сейчас все уберу, что я и сделала. Что я услышала в момент падения сахара? «П*****»- от женщины за кассой, сказанное достаточно громко, чтобы это услышали все покупатели. Настроение сразу же было испорчено. После, вместо булочки с вишней она мне положила булочку с вишней и яблоком, сказав, что она лучше и вкуснее, назвала первую «плоской» и «никакой». Скорее всего, вторая была еще и дороже, я не смотрела на цену после произошедшего, хотелось побыстрее уйти. Стоит ли говорить, что в вашу пекарню я больше не приду, несмотря на нравившуюся мне выпечку? Помимо качественного товара в пекарне должен быть еще и сервис, который у вас сейчас скатился. Не советую к посещению, так как есть риск попасть на таких продавцов. И руководство прошу обратить внимание на общение продавцов с посетителями)

Булочная № 5

Москва • Кафе

Август 2025

Не встречала таких мест в Москве, очень понравилось! Зашли случайно, просто проходя мимо. Интерьер аутентичный, есть свой шарм, а персонал- просто потрясающий, почувствовала, будто я их дорогой близкий человек) То, что пробовали из блюд, все понравилось, подача правильная, маскимально приятно было находиться в булочной. Выпечка супер, жаль, что были вечером, почти ничего не осталось. Побольше бы таких приятных мест!

Чакруло

Москва • Бар

Август 2025

Будьте готовы к тому, что в чеке у вас будет сервисный сбор 10%, о котором вас никто заранее не предупредит) Спросили об этом официанта- сказали, что можем его не платить, оплатить только за блюда. Оставлять какие-либо чаевые желание отбивает полностью. Долгая подача супа, принесли после мангала и горячих блюд. Начинки в хинкали маловато по сравнению с другими грузинскими ресторанами. Очень странное обслуживание, у нас просто приняли заказ и принесли, убрали посуду. Безэмоциональные официанты. Средненько, все блюда были вкусными, но сервис страдает.

Cofix

Москва • Кофейня

Октябрь 2024

Посетила кофейню вечером 25.10. Бариста говорил максимально невнятно, просила повторить дважды, в итоге пришлось додумывать, что же он хотел мне сказать. В наличии не было сладких чаев, только листовые, очень жаль, ушла без напитка. Хотелось бы, чтобы в сфере обслуживания работали люди, которые говорят четко и внятно, просьба руководству обратить на это внимание.

ВкусВилл

Москва • Супермаркет

Октябрь 2024

Может в часы, когда людей мало, магазин работает хорошо, но когда посетителей человек 10 или больше- все ужасно. Большая очередь на кассе, касса во втором зале никогда не работает. Сотрудники, которые стоят на кассе кафе будто занимаются своими делами, ждать разогрева сендвича вы будете около 10 минут, также там может стоять сотрудник клеить ценники на «просрочку» не обращая никакого внимания на покупателя, пока не окликнешь его. Повышайте качество работы сотрудников, нанимайте больше людей, обучайте нормально! Почему-то во многих других веусвиллах у метро прекрасное и быстрое обслуживание даже в часы пик! Руководству стоит задуматься.

Ла фабрика

Ростов-на-Дону • Кафе

Март 2024

Очень понравилось! Здорово, что представлены блюда с сезонными и местными продуктами. Интерьер супер, и сервис на высоте. Советую к посещению- вы точно останетесь довольны)

Шоколадница

Москва • Кафе

Март 2024

Иногда захожу в эту Шоколадницу, и раньше все было хорошо, но сегодняшний визит не особо порадовал. Сначала на кассе сотрудник нас резко «послал» в зал, сказав, что там меню и подойдет официант, которого, к слову, после того, как присели, ждали около 7 минут. Девушка не смогла нас сориентировать по меню, состав блюд был сказан на основе того, что она видела на картинке. Салатный микс в блюде не был заправлен ничем, на что официантка сказала, что сегодня на кухне работал стажер. Я считаю, что качество приготовления блюд не должно страдать от некомпетентности персонала, я не хочу гадать, опытный повар мне будет готовить или нет. На десерт был заказан чизкейк нью-йорк, возникло ощущение, что перед подачей он был хорошенько подогрет в микроволновке, может, его размороживали так, но консистенция у него была, будто это свежеприготовленная творожная запеканка, которая колыхалась, как желе и разваливалась, температура его была точно не такой, как если бы его достали из холодильника. Руководству заведения я бы посоветовала обратить внимание на обучение персонала, так как сегодня я столкнулась с уровнем сервиса посредственной кафешки.

Cofix

Москва • Кафе

Январь 2024

Обычно кофе тут готовят без пенки(латте или капучино делали максимум с очень небольшой и слишком неплотной) Парень сегодня мне долил молока в стаканчик с латте прямо из коробки))) Стоит ли говорить, что кофе был еле теплым Учите персонал не делать такого, или хотя бы не на глазах у гостя ;3