Мальвы
Октябрь 2024 •
5
Реальность соответсвует ожиданиям. Кроме одного- надо проявить сноровку, что бы приготовить кофе в привезённой турке на индукционной (!) плите. Либо варить кофе в кастрюльке :)
Di'fene
Октябрь 2024 •
5
Хоть и не с первого раза проявилась моя привязанность к салону Di`fene, но теперь это единственное место, куда я хожу за красотой и хорошим настроением (хотя, игристое в этом вопросе все ещё мой фаворит). И да, это благодаря Каташеной Елене.
Buntaro
Октябрь 2024 •
2
С 20 - х чисел сентября жду сына с тренировки 4 раза в неделю в Факеле. Почти каждый раз захожу купить френч дог. Сегодня 11 октября и к этому моменту удалось мне это сделать раза 3. То грильницы нет, то булок нет, то сосисок нет, то кафе не работает. Если раньше варили кофе приветливые девушки и ребята, то последние два раза за стойкой были угрюмые дядечки. Сегодня за стойкой был человек, даже не то что простого внимания, а приветственного взгляда которого не дождались отец с сыном. Постояв некоторое время у стойки они ушли, ничего не заказав.
Оптика Семейная
Октябрь 2024 •
5
Сегодня заходила поменять болтик на креплении душек. И хотела бы оценить на максимальную оценку желание девушки мне помочь и сам процесс замены этого болтика. Прям хочется туда вернуться за очками, даже, если они мне и не нужны :)
Тануки
Июнь 2024 •
5
Как всегда всё очень вкусно. Не успела сделать красивое фото с едой, потому что мы моментально все съели.
Plastika
Май 2024 •
3
Ситуация простая: утром я понимаю, что успеваю на тренировку в 9-00 в северный филиал. Как ответственный человек, я записалась через приложение и выехала на тренировку. За 20 минут до начала тренировки я получаю сообщение от админа, что занятий не будет. Я выразила сожаление, что занятие не было отменено раньше, развернула автомобиль и поехала в другую сторону. Но тут я получаю от админа сообщение, в котором мне указывается, что я должна была раньше записаться, а не за час. Т.е. ответственность за ситуацию была переложена на меня. Серьезно? Я думала, что если в приложении есть запись, то я могу записаться, если нет записи, то не могу записаться. А оказывается, со слов админа, я должна записываться не позднее 3-х часов на занятие, якобы это по правилам студии. Мало того, что админ мне указывает, что именно и когда мне делать, но еще демонстрирует незнание правил, на которые ссылается. Ситуация не была бы конфликтной, если бы админ, хотя бы начала, с извинений за неудобства, которые появились у клиента из-за того, что запись не была удалена сотрудником студии. А вместо этого я получила: - рекомендации, что мне надо делать, - попытку переложить ответственность сначала на меня, а затем на тренера (т.е. тренер должен выполнять еще и административные функции?) - демонстрацию незнаний правил студии, на которые сама же и ссылается. - и безапелляционное завершение разговора, как-будто это я была инициатором нашей коммуникации. Я догадываюсь, какие усилия прикладывает руководство студии для поиска сотрудников и развития филиалов, но вот такая коммуникация административного персонала сводит к минимуму возможный результат этих усилий. Очень хотелось, чтобы сотрудники знали правила бесконфликтного общения и правила студии в частности.
Умная Оптика
Январь 2024 •
5
Помогает подобрать очки, посмотреть зрение. Советуют хорошие линзы.
Танк Т-34-85
Январь 2024 •
5
Хорошо смотрится. Как памятник хороший
Тулиновъ дача
Декабрь 2023 •
2
Подскажите какую оценку поставить? - на вопрос официанта "вместе ли приносить сырники и капучино" мы отвечаем "да". Угадайте одновременно ли принесли еду и кофе. Подсказать? И следующий вопрос викторины: больше или меньше трех раз мы обращались к официантам с вопросом: а где наш кофе? - борщ! О, этот горячий сытный борщ с обжигающей помпушкой. Забудьте. Водянистая прохладная жижа в тарелке с холодной булкой сверху. Приятного аппетита!
Персона
Май 2023 •
1
Чудесно сходила подстричь ребенка в Персону к мастеру Юлии. Просьба была к Юлии: коротко подстричь по бокам и сзади, оставив чуть подлиннее сверху. На что Юлия высказала свое мнение, что из-за роста волос на макушке будет «корона». Меня это не смущает, сына устраивает. Не устраивает это только мастера Юлию. Я еще раз, используя другие слова, пытаюсь донести до нее, что все хорошо, что я осознаю внешний вид ребенка после стрижки, что претензий не будет, что меня устраивает, сыну подходит. Однако мастер Юлия отказывает в стрижке, т.к пострадает ее репутация. Репутация? И теперь мне очень хочется поговорить о ее репутации. Подстричь ребенка у другого мастера занимает минут 25 (в этом же салоне). У мастера Юлии 40 минут. Получается у нее лучше? Нет, не получается. Но репутацию самого долгостригущего мастера, конечно, она имеет. Еще про репутацию и навыки: ровно год назад мастер Юлия делала мне завивку волос на мероприятие. Я делаю завивку/ укладку несколько раз в год на важные для меня мероприятия. Как вы думаете, в течении этого года я к ней еще раз обращалась за этой услугой? Нет. Почему? Потому что на мероприятии, которое начиналось в 11 часов, в начале первого мои волосы превратились в сосульки. Вся ее красота развалилась, пришлось волосы собирать в пучок. И это репутация. Юлия, безусловно вежливый, но не считающийся с вашим мнением, зацикленный на своей репутации мастер, к которому мы больше никогда не пойдем. P.s. На следующий день зашли подстричься в "Элину". Задача была такаяже. Подстригли за 20 мин. Мастер хорошо сделал, я довольна, ребёнок доволен. Все таки хорошим результатом формируется репутация, а не зацикленностью на слове "репутация".