подписчика

подписок

1,5м

просмотров

Апрель 2026

Отдел оформления работает похоже на износ, необходимо руководству пересмотреть регламент заключения договоров с победителями аукциона и набрать необходимый штат сотрудников чтобы не страдали Покупатели, да и сами сотрудники думаю не в восторге от жалоб. До невозможности затянуто оформление документов. Перечислив денежные средства почти две недели назад нам так и не прислали чек о покупки квартиры, не подписывают акт приема передачи потому что по внутреннему регламенту если ты второй после победителя то должен ждать зачисления задатка на счёт продавца от РосЭлторга 10-15 рабочих дней. И только после этого сделка продолжается. Обратная связь от отдела сопровождения безобразная, колл-центр отдувается как может. Сам договор подписывается за день до окончания срока заключения договора и убыстрить по просьбе покупателя (бывают разные жизненные обстоятельства) просто невозможно. От покупки только отрицательные эмоции!!! Оставляю отзыв спустя неделю. Пришёл ответ на мой отзыв, в нем указано что все обращения принимаются и рассматривается. Мне уже трудно сказать сколько раз я это делала, отправляла обращения, но дело в том что оператор передает их в отдел сопровождения и на этом все заканчивается, объясняя что очень большая очередь из обращений и необходимо дождаться своей очереди. Мы больше недели уже ждём форму заявления и не присылают. Могу предположить что у вас не хватает персонала, но думаю что эти вопросы решаемы и наконец то покупателям будет оказано комфортное и достойное сопровождение. Покупатель, который выиграл аукцион, согласитесь, бывает цена выше рыночной, неужели не достоин хорошего сопровождения сделки. Дополняю свой отзыв увидев официальный ответ Фонда Реновации: покупатель самостоятельно не выбирал дату заключения ДКП 03.04 (в предпоследний день периода для заключения договора), а пытался выйти на сделку как можно раньше. Про регламентные сроки подписания АПП вторым участником (10-15 рабочих дней после оплаты недвижимости) мы узнали только прождав несколько дней, то есть отдел сопровождения заранее не оповестил покупателя о том что по внутреннему регламенту зачисление задатка с площадки происходит в эти сроки и чтобы не ждать, то можно было сразу когда перечисляли оплату за недвижимость доперечислить сумму задатка, а задаток переведенный далее площадкой вернули бы покупателю позже. То есть если бы покупатель доперечислил сразу сумму в размере задатка (03.04) то подписали бы АПП быстро и оперативно. А покупатель доперевел только 13.04, плюс время на зачисления и АПП был подписан 16.04. А если бы покупатель не доперевел, а ждал пока зачислится задаток с площадки РосЭлторг, то АПП был бы подписан ещё позже. Контакт-центр работает хорошо, вопросы к сотрудникам по сопровождению, а также вопрос к внутреннему регламенту по второму участнику, для чего сделаны такие большие сроки в 10-15 раб. дней для зачисления задатка с РосЭлторга Продавцу.

Фонд реновации жилой застройки

Москва • Общественный фонд

Апрель 2026

По работе контактирую с сотрудниками Фонда Реновации. Дозвонится практически невозможно, поэтому обращения по почте всегда, отвечают по мере возможности в порядке очереди, нагрузка большая на сотрудников. Специалисты терпеливые, грамотные, настоящие профессионалы, всегда подскажут, вежливо ответят, объяснят. Дополняю отзыв спустя два года. Как стали заключать ДКП удаленно, подписывая ключом так начался кавардак. Обратной связи от отдела оформления нет, фактически заключение ДКП по аукциону за собственные средства сдвинут по факту к концу периода заключения. Чек об оплате не поступает. Сделка по времени очень затянута, особенно когда ты второй после победителя и ждёшь 2 недели пока РосЭлторг зачислит задаток продавцу после подписания ДКП в ожидании АПП. Необходимо менять внутренний регламент!

Москвариум

Москва • Океанариум

Июль 2025

Были на шоу Буря, больше конечно для деток само шоу, а мы с нетерпением, взрослые, ждали появление морских животных. И оно было незабываемым!!! И это притом что мы сидели на самых последних местах)), представляю что испытывают зрители сидя в первых в дождевиках), я бы даже дождевик не стала напяливать на себя - пусть меня морж своей слюной с водой фонтаном обдаст, была бы самым счастливым человеком)) А касатка? Это вообще отпад! Мечтаю побывать на первых рядах!♥️

Грань Алтая

Тальменский район • Кафе

Апрель 2025

Туалет бесплатный. Еды море на разный кошелёк. Место клёвое

Пиноккио

рабочий посёлок Октябрьский • Кафе

Апрель 2025

Брала на вынос пиццу, очень понравилась. Пока ждала приготовления пиццы- пила кофе, очень понравился, вкусный!

Сбербанк Страхование

Москва • Страховая компания

Январь 2025

Недавно по данному адресу у нас проходила не ипотечная сделка на 2-ом этаже. Менеджер Ольга все быстро организовала, помогла оперативно выпустить ЭП, управились минут за 40. Все участники сделки остались довольны.

Peaky Blinders

Москва • Барбершоп

Ноябрь 2024

Подстригался сын, остался доволен. Мастер Александр, вернёмся повторно обязательно!

Мульти-Мастер

Москва • Ремонт обуви

Ноябрь 2024

Делала копию ключа, сделали хорошо, но дороговато, не ожидала, думала что как везде, но за неимением свободного времени пришлось делать здесь

Центральный дом актера имени А. А. Яблочкиной

Москва • Театр

Ноябрь 2024

Посещали с мужем "Танго". Молодые актеры поразили просто, мы с супругом под впечатлением. Игра замечательная! Вернёмся и не раз!!!

UNO клиника

Рубцовск • Медцентр, клиника

Ноябрь 2024

Была у маммолога, ранее обращалась к ней же в онкологии, ооочень грамотный и внимательный врач