подписчиков

подписок

1,2к

просмотров

Июнь 2026

Обратились в этот сервис для замены подшипников обводных роликов приводного ремня на Mitsubishi Delica D5 (дизель). Натяжитель приводного ремня менялся относительно недавно и был полностью исправен. Задача простая: установить мои подшипники. По факту произошло следующее. Автомобиль полностью разобрали, зачем‑то опускали двигатель (хотя для данной операции это абсолютно не требуется — квалифицированные специалисты делают всё из арки колеса за 1–1,5 часа). Итог: 3 часа разбирали, 3 часа собирали, а полностью все разобрав, заявили, что подшипники не подходят. То есть машину собирали обратно с пустыми руками. Ничего не поменяли. При этом за «работу» взяли 5 933 руб. За что?! За то, что разобрали и собрали авто? Да, мне предложили поискать подходящие подшипники, но уже после того, как я попросила озвучить мне возможные пути решения моей проблемы, а не просто ругать меня за то, что предоставленные детали не подошли. Отказалась, т.к меня смутило то, что они полностью разобрали мою машину, т.е доверия уже нет. Нет смысла продолжать. Я не обязана разбираться в технологии ремонта. Я пришла как заказчик, т.е для этого и обратилась в сервис за услугой. Ваши три часа экспериментальной разборки — не моя проблема, но я заплатила за это. Самое вопиющее — в процессе «ремонта» видеорегистратор зафиксировал, что к сложному дизельному двигателю допустили сотрудника, которому на вид не больше 17 лет. Старшие просто доверили ему дорогой японский дизель. После этого ещё навязывали замену натяжителя в сборе (ценник конский), хотя старый абсолютно живой. Итог: автомобиль не отремонтирован, цель услуги не достигнута, 5 933 руб. подарили сервису за воздух. Видеозапись с регистратора сохранили для Роспотребнадзора (если посчитаем нужным туда обратиться). Информирую Вас, если планируете ответить «нельзя было снимать», что автосервис — общественное место в контексте работы с клиентской машиной. Запись велась внутри моего авто, а не скрытой камерой. Никаких законов не нарушили. Считаю действия сервиса либо вопиющей некомпетентностью, либо умышленным завышением объёма работ. Сплошное высокомерие и попытки выставить меня виноватой в том, что я «не те» подшипники привезла. Общение на уровне «сам дурак».