подписчиков

подписок

8,1к

просмотров

Апрель 2026

Обратилась в фитнес-центр с целью приобрести абонемент и начать тренировки, однако столкнулась с неприятной ситуацией. При входе в личный кабинет обнаружила задолженность за тренировки, которые фактически не посещала. При этом абонемент на момент записи у меня отсутствовал — я его не приобретала. Тем не менее, как пояснила администратор, оплату необходимо произвести независимо от посещения, так как запись была оформлена онлайн, а отмена возможна только не позднее чем за 4 часа до начала. Запись была сделана менее чем за час до начала тренировки, и отменить её через систему уже не представлялось возможным. Для решения вопроса я пыталась связаться по телефону, указанному на официальном сайте, однако дозвониться не удалось. Считаю такую систему некорректной: клиент не получает услугу, не имеет абонемента, но при этом обязан оплачивать тренировки. Дополнительно разочаровало, что администратор отказалась связаться с руководителем для урегулирования ситуации, сославшись на нежелание его беспокоить, и не предложила никакого решения. В итоге вопрос не был решён, тренировку не посетила, абонемент приобретать не стала. Прошу руководство фитнес-центра связаться со мной для урегулирования данной ситуации. я решения вопроса я пыталась связаться по телефону, указанному на официальном сайте, однако дозвониться не удалось. В настоящий момент также совершаю звонки по указанным номерам, но телефон не отвечает.

Постелька

Кемерово · Трикотаж, трикотажные изделия

Июль 2024

Плюсы не успели оценить, а из минусов - сразу столкнулись с тем, что консультант некорректно проконсультировал, ошибка в размерах и в тот же день обратились с просьбой обмена, возможно с доплатой. Отказ несмотря на то, что ярлыки , этикетки не нарушены, товарный вид сохраняется, более того не вскрывали, соответственно без повреждений упаковка. Всё же считаю что сейчас много магазинов, где привлекают клиентов. Впечатления испорчены, не рекомендую.

Постелька

Кемерово · Товары для дома

Июль 2024

Приобрели постельное бельё и в тот же день обнаружили, что консультант ошиблась с размерами. Обратились в тот же день с просьбой заменить, ярлыки не нарушены, даже не распечатывали упаковку, отказ. В связи с этим не рекомендую, так как ситуации бывают разные и выход из них должен существовать. В следующий раз предпочитаю за покупками ходить в другой магазин конечно. Сейчас множество магазинов, в которых привлекают клиентов качеством и провляют лояльность.