подписчиков

подписок

78,8к

просмотров

Январь 2026

Моему сыну совсем "не давался" английский язык в обычной школе. Не мог понять самых элементарных вещей. С сентября 2024 года он стал заниматься в English Plus (с 9 лет). Первый год обучения, в первую очередь, строился на восприятии языка на слух. Без преувеличения могу сказать, что сын получил уверенный скачок в развитии в этом направлении, базовые знания не заставили себя ждать. Довольно быстро он начал и школьные д/з делать самостоятельно и задания с платных уроков. Да, не без ошибок, однако, ситуация "небо и земля" по сравнению с тем, что было раньше. В этом учебном году сын продолжает заниматься в English Plus. Благодарю Анастасию, основателя и главного педагога школы за эффективную методику обучения, организацию интересных тематических мероприятий и готовность к диалогу, в случае необходимости.

Эдем

Сочи · Санаторий

Июнь 2025

Это скорее не отзыв, а открытое обращение к руководству пансионата. Разные члены моей семьи уже много лет являются постоянными гостями данного пансионата, соотношение цена-качество нас устраивают. Поставила бы "Эдему" и 5 звёзд в рамках бюджетного отдыха, однако впечатления от поездки в этом году были испорчены. Одному из детей взяли с собой для подстраховки свою простыню и медицинскую подкладную клеёнку на кровать, т.к. изредка у него по ночам случаются осечки. Прекрасно понимаю, что в случае причинения реального вреда имуществу пансионата, нужно было бы заплатить, вопросов нет. По факту же получилось так, что была задета простыня пансионата и подкладная ткань с верхней своей стороны (на другой стороне нет). Нас же обвинили в порче матраса, на котором нет вообще ничего. Вечером, когда дежурный администратор на ресепшене сообщила о том, что мы должны заплатить за химчистку матраса, она отказалась пройти с нами в номер и посмотреть матрас. Никакого акта и фотофиксации ущерба непосредственно матрасу при нас составлено не было. Я согласилась заплатить (3200 руб.), чтобы мне не мотали нервы и не портили отдых, однако с условием, что мне предоставят отчётные документы, т.к. платить надо было наличными. Несколько раз подходила на ресепшн, документы не были готовы. В итоге через три дня мне предъявляют акт, где написано, что на матрасе образовались жёлтые пятна и имеется запах. Ничего этого не было и нет. На этот раз на месте оказалась старшая администратор, которая сразу согласилась пройти в номер и посмотреть всё своими глазами. Также она позвала горничную с другого этажа. Они досконально осмотрели оба матраса с двух сторон, ничего подозрительного обнаружено не было. Но сказали, что решение здесь принимает материально ответственная сестра-хозяйка Антонина Ивановна. Та пришла через несколько минут, ни слушать полноценно нас не стала, ни осматривать матрасы. Нагрубила, сказав, что в тот день всё было и ушла, пообещав вызвать охрану и отказавшись представиться (её имя я узнала не от неё). Ещё добавила, что это мы ей нервы портим. Это нормальное отношение к гостям? Нормальный стиль общения? Да, я тоже повысила на неё голос, просто не выдержав и только после того, как в некорректной форме общалась с гостями она. Повторюсь, я понимаю всё насчёт материальной ответственности, если причинен реальный материальный ущерб. По факту ущерб причинен только "тряпкам", которые отель так и так обязан стирать. Естественно, если пятна не отстирываются (вино, кофе, ягоды и т.п.), ущерб возмещает гость. Я и в нашем случае заплатила бы за стирку тряпок, если это требуется, но не за чистый матрас. Прошу обратить внимание руководства на некорректное общение Антонины Ивановны с гостями, а также на отсутствие с её стороны (в нашем случае, как минимум) процедуры фиксации "причинения вреда" при гостях в номере (составление акта, фотофиксация, свидетели). Соответственно, у меня даже нет гарантий, что деньги, которые я заплатила, реально пойдут на химчистку этого и без того чистого матраса. Также прошу провести беседу с рядовыми дежурными администраторами по поводу клиентоориентированности (ведь одна из них отказалась пройти с нами в номер и всё посмотреть, когда нам предъявили сумму к оплате). Испорчено ли было настроение на оставшееся время отдыха? К сожалению, однозначно да. Остальным сотрудникам пансионата, в том числе старшему администратору, всем работникам столовой, бассейна, аниматорам выражаю благодарность за их работу.

Город детства

Мытищи · Детский сад, ясли

Апрель 2021

В этот центр вожу двоих детей. Сына на подготовку к школе, а дочь на совместные занятия с мамой. Педагоги имеют отличный подход к детям, двухлетняя дочка всегда с нетерпением ждёт очередного занятия, сын тоже ходит туда с удовольствием (чего не скажешь про муниципальный детский сад). У обоих вижу прогресс в развитии, отмечаю новые знания и умения.