подписчиков

подписки

13,2к

просмотров

Апрель 2026

Сдавали с ребенком (1 год!) панель на острые кишечные инфекции. Анализ срочный, нужен врачу для немедленного назначения лечения. Цена вопроса высокая, но когда дело касается здоровья малыша — не экономишь. Являемся постоянными клиентами сети, ранее аналогичный тест в декабре пришел уже на следующий день. Как ИНВИТРО издевался над нами по дням: · 11.04 — Сдали биоматериал. · 14.04 (вторник) — Тишина. Начинаю бить тревогу. Звоню в колл-центр. Ответ: «Не волнуйтесь, лаборатория работает, результат обязательно придет, ожидайте». Я верю и жду. Теряем время. · 16.04 (четверг) — Весь день переписка с чатом. Я ПРЯМО ПРОШУ связаться с лабораторией и проверить, всё ли в порядке с пробиркой, потому что чувствую неладное. Чат отвечает: «Ищем информацию» и пропадает. Так несколько раз. Разные специалисты просто игнорируют запросы и льют воду про «результат в рамках сроков по договору». Никто не пошевелился проверить статус заказа. · 17.04 (сегодня) — Приходит долгожданное письмо. Открываю файл (скрин прилагаю) — а там не результат, а ПУСТОЙ БЛАНК. Формальная отписка, что биоматериал испорчен/утерян и нужно пересдавать. Файл подписан врачом только сегодня, хотя очевидно, что пробирка "потерялась" еще в первые сутки. Главный вопрос к руководству: Почему нельзя было сказать правду 14-го или 16-го числа, когда я сама настаивала на проверке статуса? Мы бы пересдали в тот же день и сегодня уже корректировали лечение! Но нет, выгоднее было неделю морочить голову матери с больным ребенком и отписываться скриптами, вместо того чтобы признать лабораторный брак. Отдельный привет «клиентскому сервису». Вместо того чтобы реально связаться с лабораторией и проверить статус, сотрудники чата либо кидали шаблонные фразы про «ждите», либо просто сливались с диалога. Это не сервис, это имитация бурной деятельности. Вывод: Лаборатория, которая не умеет оперативно признавать ошибки и экономит драгоценное время лечения детей — это огромный риск. За свои же деньги получить вранье и пустой файл — сильно. Подумайте дважды, если сдаете анализы, результат которых действительно важен, а не просто «для галочки».

Табуретка.ру

Москва · Мебель на заказ

Июнь 2025

Заказывали здесь гардеробную, получилось очень стильно и функционально . Быстро согласовали макет, оперативно все замерили и изготовили. Все очень понравилось!

Танжирс Лаунж

Москва · Ресторан

Август 2023

Прекрасное место, очень уютно! Один из самых вкусных кальянов, замечательное обслуживание и вкусная еда🔥 Соответствие цены и качества)