подписчика

подписок

346к

просмотров

Сегодня

Жаль, что придётся написать этот отзыв. Но тут я уже как маркетолог, не только как клиент пишу. Вцелом была довольна ассортиментом, но изначально изумляла политика из-за пирожка ждать пока отоварятся все в кулинарии с "первое, второе + компот". Почему нет возможности к кассиру поставить второго человека на выдачу быстрых заказов - кофе + выпечка? Это какой-то особый тип издевательства и над персоналом в том числе, когда им приходится объяснять по сто раз на дню. Лично внедряла программы лояльности и знаю тонкости работы тех, кто "за прилавком". И сегодня после ожидания у кассы, где мне таки ранее выдавали" одну сосиску в тесте" сказано было идти в хвост за теми, кто за салатами. Серьёзно??? Сделано было это кассиром с "не совсем лояльной" интонацией и комментарием "Идите за номером, я не упеваю". Ну, я и пошла. К конкурентам. У них ещё какао с уточками на крышке дают. И ведь я уже постоянный клиент. Примелькалась. Если честно, можно это было воспринять как хамство, но если подумать, то это системная ошибка. Или вообще не принимайте на кассе и БОЛЬШИМИ БУКВАМИ НАПИШИТЕ Правила. А лучше напишите "У НАС КАК В СТОЛОВОЙ". Тогда и вопросов не будет. Столовая ж... Лавка - это про другое позиционирование - где есть хотя-бы намёк (при таком масштабировании) на камерность и даже запоминание постоянных клиентов по именам. Аж неприятно от написанного, но нынче нет другого способа достучаться. С уважением ко всему персоналу, который старается нивелировать проблемы политики руководства, Елена Антонова, маркетинг-навигатор для бизнеса. mediagrouprus@yandex.ru

Мослифт

Москва • Лифты, лифтовое оборудование

Апрель 2026

УГРОЗА ЖИЗНИ! 10.04.26 Падал лифт на ул. Утренняя 1А. Я была в лифте. Ниже моё сообщение в чат дома и его скрин в фото. Все координаты есть в письмах, отправленных по электронной почте в департаменты компании. Лифты ломаются регулярно. Нужна официальная комиссия, а не латание экспериментальных лифтовых металлических ящиков, собранных из "г... на и палок". *** 🤬 ‼️ Уважаемые соседи! Будьте осторожны. Сегодня, около 12:45, я спускалась на маленьком лифте на 1 этаж. 1. Лифт закрыл двери 2. Потух свет, движение после нажатия кнопки 1 не начал. 3. Нажата повторно кнопка 1. 4.‼️ Лифт не начал механическое ДВИЖЕНИЕ с привычными звуками, но по ощущениям я поймала состояние НЕВЕСОМОСТИ, а на 13 этаже сработал ⚠️ СТОП. То есть он... ПАДАЛ. Безусловно, у страха глаза велики, но мне не показалось. Елена. 🤝

Магнит

Москва • Супермаркет

Апрель 2026

Чудесный магазинчик по-соседству, куда можно ходить в тапочках. Всё необходимое в наличии, некоторые позиции дешевле, чем в синем гипермаркете у метро 😄. Чисто, светло и кофе можно с собой на вынос прихватить. Теперь и холодильник не нужен. Можно несколько раз в день бегать за свежими продуктами. Рядом же! 🤗

Стремление

Санкт-Петербург • Фитнес-клуб

Март 2026

В занятиях спортом главное - тренер, который бережно направит и приведёт к результату. В студии "Стремление" Я нашла именно это. Профессионалов видно сразу. Плюс удобно, что есть мобильное приложение. И вообще, растяжка в гамаках - это круто!

Пекарня

Москва • Кафе

Февраль 2026

Маленький оазис вкуса выпечки и позитива рядом с метро! Сегодня меня угощали чудесные и гостеприимныйе Чулпан и Алия. Выкатывалась из пекарни колобком, смеясь от шуток Алии :)))) и радуясь испарившимся в секунду с американо пирожкам с мясом (и кексику)) . Кстати, ради этих пирожков сразу с поезда и зашла к девушкам. Какое-то волшебное всё в них! В общем, кто тут ещё не был... Как вы без этой вкуснятины живёте то??? ;) Елена Антонова

Авангард

Санкт-Петербург • Ремонт одежды

Сентябрь 2025

Пишу отзыв как искушённая и капризная клиентка ателье дизайнера и модельера Людмилы Павлюченковой. Найти в одном лице профессионала, который одновременно умеет работать с брендовой одеждой из дорогих тканей и задачами типа "джинсы правильно подшить" - большая удача. Лично у меня стоял вопрос, что делать с платьем из крепдешина, т.к. это очень нежный материал, но теперь я знаю, к кому обращусь в аналогичных случаях. Людмила, благодарю! У Вас в ателье и красиво, и очень творчески! Ваша довольная клиентка - Елена Антонова.

Пчёлка

Санкт-Петербург • Ремонт одежды

Май 2025

Замечательное ателье! Заменили длиннющую молнию в любимом пальто. Встала как родная. Подшивала и брюки, и платья. Благодарю мастеров. Елена Антонова.

Noi

Санкт-Петербург • Аренда фотостудий

Декабрь 2022

Студия- представительство прекрасной итальянской профессиональной косметики Feacenicobiaggio и мастер визажа - Лана Клыкова, в чьих руках моё преображение стало "точкой отсчета" новых чудес в жизни! И да...это абсолютная правда, а чудесные факты уже зафиксированы. ;))))

ТекстильТорг

Санкт-Петербург • Швейная фурнитура

Август 2022

Моя лояльность как клиента сегодня была в восторге! Позвонила узнать, можно ли настроить старую машинку Janome , которой 15 лет и получила такую потрясающую консультацию, которую обычно ленятся давать по телефону! Выражаю благодарность орератору колл-центра и руководству компании, которые понимают, что в конкурентной борьбе побеждают не скидки, а сервис. И я теперь знаю, куда я приду за оверлоком и другими инструментами. 🔥 Елена Антонова. Маркетолог. P.S. Заказные отрицательные отзывы тут видны сразу. Написаны без фантазии.

Комитет по госконтролю и охране памятников, отдел рассмотрения и организации историко-культурных экспертиз

Санкт-Петербург • Администрация

Февраль 2022

В выдаче разрешения на вывеску ОТКАЗАТЬ, причину отказа не напишем, телефон специалиста Петроградского района...НЕ ПОДКЛЮЧЕН! Личного приёма НЕТ, электронных консультаций НЕТ! Развалили к чёртовой матери систему градоначальники! Слов нет! Открываете бизнес в Санкт-Петербурге и хотите согласовать вывеску? Да ну что вы, ребята, систему должны ваши штрафы кормить! 🤦🏽‍♀️ Готова лично пообщаться с представителями КГИОП по данному вопросу. #навсюголовумаркетолог