подписчиков

подписок

152,7к

просмотров

Май 2026

Оказывается, у Уральские авиалинии можно остаться одновременно и без билета, и без денег. Причём самое интересное — я даже не пытался вернуть билет просто так. Наоборот, после разговора с поддержкой я был готов доплатить авиакомпании около 150 евро за замену пассажира и изменение даты вылета. То есть компания ещё и дополнительно заработала бы почти половину стоимости билета просто за переоформление. Но в итоге мне просто аннулировали билет без возврата денег. Ситуация была такая. Покупал билет на официальном сайте авиакомпании. Я должен был оформить перелёт Харбин — Екатеринбург на 5 июня. Но каким-то образом оформился вообще другой билет: Екатеринбург — Харбин и ещё на другую дату. И вот что самое странное — я до сих пор практически уверен, что это был какой-то сбой или баг на сайте. Потому что я физически не понимаю, как можно одновременно ошибиться: — и в направлении полёта; — и в дате вылета. Да, человеческий фактор исключать нельзя, но я очень внимательно оформлял билет и заметил ошибку буквально через несколько минут после оплаты. Я сразу позвонил в поддержку. Там мне сообщили: — билет невозвратный; — но можно поменять пассажира и дату вылета за доплату. Ну ладно, думаю, неприятно, но хотя бы можно спасти билет. Я даже нашёл человека, который был готов лететь по этому билету. После разговора зашёл на сайт в раздел «Возврат билетов и услуг». Система показывала возврат денег за дополнительные услуги — место, питание и т.д. Но никакого понятного предупреждения о том, что билет полностью аннулируется без возврата денег, я не увидел. В итоге: — билет аннулирован; — деньги за билет не возвращают; — переоформление теперь невозможно. То есть я остался и без билета, и без денег. Но отдельно хочется сказать про работу поддержки. Когда я первый раз позвонил после того, как узнал, что билет уже неактивен, девушка-оператор вообще не была заинтересована в решении вопроса. Мне буквально приходилось уговаривать её хоть как-то помочь. В итоге мы договорились, что она мне перезвонит после уточнения информации. Конечно же, никто так и не перезвонил. Потом я позвонил ещё раз. Молодой человек уверенно заявил, что деньги за билет мне вернутся. Но когда я попросил его перепроверить информацию и назвать точную сумму возврата, сначала он вообще говорил, что не может это посмотреть. И только после того, как я настоял, он всё-таки уточнил информацию и признал, что за сам билет деньги возвращать никто не собирается, а вернут только стоимость дополнительных услуг. То есть сотрудники сами до конца не понимают, что происходит: — один говорит одно; — второй другое; — никто ничего не знает; — никто не перезванивает; — помочь клиенту никто особо не пытается. И всё это при том, что я обратился практически сразу после покупки билета, а не через несколько дней или перед вылетом. Сейчас официальная претензия уже направлена в авиакомпанию. Если вы читаете этот отзыв и он всё ещё опубликован — значит вопрос со мной так никто и не решил. Если вернут деньги за билет, то удалю этот отзыв.

Бристоль

Сочи · Гостевой дом

Август 2022

Забронировали заранее номер люкс на 4 человек с отдельными комнатами, но по приезду оказалось что этот номер занят. Взамен его нам предложили другой менее комфортный. Без кондиционера. Номер на 2х человек с микродиванчиком для детей лет до 5. Пообещали компенсировать бесплатными обедами. Обеды ужасные. В столовке. Даже бесплатно лучше не есть. В бассеене явный перебор с химией. Полотенец и постельного на 4х нам не хватило, пришлось выпрашивать. В итоге сняли с верёвки. Вобщем своих 14000р в сутки это явно не стоило. Максимум 6000рублей Ито только за то что в шаговой доступности к морю.

Монте-Карло

Тюмень · Картинг

Январь 2022

Попёрлись в субботу через весь город чтобы вдоволь накататься. К нашему удивлению на трассе кроме меня с другом небыло ни кого. Ну оно и к лучшему. После первого или второго круга инструктор начал махать флагом типа предупреждение. Странно подумал я вроде еду очень аккуратно и ни в кого не врезаюсь. Да и не в кого, мы ведь вдвоём. На следующем кругу он меня тормозит. И начинает мне объяснять что я должен был остановиться. Странно подумал я... я ведь как-бы в гонке участвую. Начал мне предъявлять за то, что я типа не пользуюсь тормозами. Хотя я сам всю дорогу ехал и думал что очень много теряю времени на поворотах когда торможу. Ну ок сказал я и поехал спокоцно дальше. Уже без интереса гонки, так как всё время я из за него уже я потерял и соперника мне не догнать. На следующем кругу этот горе инструктор меня опять останавливает и снимает с гонки. За то что я опять не пользуюсь типа тормозами. Хотя я ими пользуюсь и ни куда не врезаюсь. Да и какое тебе дело как я езжу, ведь на трассе кроме меня и моего друга ни кого. Мы пришли позарубаться, а не на права сдавать. Вобщем осадок остался сильный от этого заведения. Больше туда не ногой. И ни кому не советую.

Городская станция по борьбе с болезнями животных

Тюмень · Ветеринарная аптека

Апрель 2021

Отличная клиника. Отличный ветврач.

Магазин по пути

Тюмень · Автоаксессуары

Сентябрь 2019

Отличный магазин. Есть все гаджеты для автомобиля. Очень вежливый и граммотный персонал.

Весна

Тюмень · Кафе

Апрель 2019

Еда вкусная! Персонал вежливый! А вот руководство пора сменить! Постоянно отключают терминал оплат, для того чтобы собрать наличку с населения. Видимо занимаются обналом. В заведении видимо стоит глушилка интернета, так как что на билайне, что на мегафоне сказу сигнал превращается в Е. Есть вай вай со скоростью черепахи, но и он постоянно отваливается. Чтобы в него попасть нужно каждый раз вводить логин и пароль. Желаею вам проработать эти моменты!