подписчика

398,4к

просмотров

Март 2026

Очень долгое обслуживание, работала одна девушка, хотя вроде бы время довольно проходное, все с работы до метро идут. 8 минут просто ждала, чтобы приняли заказ, хотя была первая в очереди, потому что работник делала предыдущие два напитка (8 минут для двух напитков довольно много, мне кажется). По соседству есть другая кофейня, поэтому я бы поднапряглась в борьбе за клиентов. Трое покупателей за мной не дожидаясь уходили из очереди. Но! Несмотря на это кофе оч вкусный, с лемонграссом🫶🏻

Кулинарная лавка братьев Караваевых

Москва • Кафе

Февраль 2026

Нравятся десерты в сети Братьев Караваевых, часто заходим с друзьями в другие заведения сети, где ни разу не возникало проблем с обслуживанием и получением десертов, где нормально налажен процесс заказа, оплаты и получения десертов. Но это место стало исключением. Уникальность места в том, что по мнению руководства или персонала данного заведения покупатель, первый раз посещающий данное место, должен какими-то невероятными логическими цепочками дойти до вывода, что сделать заказ надо в одном конце кафе, получить заказ в другом конце, оплатить в третьем. Мы зашли и выбрали десерт, встали в общую и единственную очередь в заведении. Когда пришла очередь, кассир отказалась продавать нам нужную позицию, а именно - булочку Много мака, которая лежала в 70 см от нее и ее кассового аппарата, что ей хватило бы просто протянуть руку и продать мне то, что я хотела бы купить. Но нет, оказалось, что нужно было сначала сделать заказ где-то в другой точке зала, здесь идти и оплатить, а получить потом в третьем месте. После нас так же развернули несколько человек, так что мы были не единственными не понявшими всей этой логистики заведения. Никаких табличек, где делать заказ, где оплачивать, где получать его на момент посещения не было. Девушки, стоящие за витринами с десертами мило болтали между собой, поэтому их функция была непонятна (люди, которые работают за витриной на выдаче обычно уточняют "что-нибудь выбрали?"). Каким способом нужно понять, как действовать - не ясно. Никаких указателей также не было замечено. Вы могли бы написать инструкцию на входе для покупателей, что в этой точке нужно проходить квест для покупки. А могли бы просто упростить процесс заказа, как, например, в вашем заведении на Авиамоторной, где очередь только одна и заказ делается, оплачивается и получается (если это касается десертов и выпечки) в ОДНОМ МЕСТЕ. Почему так сложно понять, что это элементарно удобнее для покупателей? Спасибо, мне не понравилось, я сюда больше не приду. Друзья мои тоже были в шоке с вашего сервиса, мы вроде не в шаурмечную зашли.

Мои Эксперты

Москва • Экспертиза

Декабрь 2025

Очень оперативно выполнили экспертизу обуви, помогли выявить производственный брак. Спасибо за работу, буду иметь вас в виду на будущее!

Плазмалазер

Санкт-Петербург • Металлообработка

Декабрь 2025

Понравился уровень обслуживания клиентов. Менеджер компетентно подобрал нужные нам расходники для оборудования.

Детский мир

Москва • Детский магазин

Декабрь 2025

08.12 зашли в детский мир ребенку за шапкой, с момента нашего входа в магазине объявили "код 2" для сотрудников (можете погуглить, что он означает в детском мире), все несчастные 15 минут, что мы ходили и мерили шапки, за нами по пятам ходил охранник, выглядывал на нас из-за стеллажей, прошел с нами весь магазин, хотя в магазине мы были не единственными покупателями. В целом, сложилось ощущение, что этот пожилой человек был с отклонениями по состоянию здоровья, возможно, психическими, иначе никак я объяснить происходящее не могу. Невероятно "приятно" ходить по магазину, когда за тобой таскается и следит какой-то дед. Желаю, чтобы данного сотрудника так же во всех магазинах сопровождали другие охранники в связи с его подозрительным видом. А детскому миру просьбу - проверять вменяемость сотрудников, которых нанимаете. Я вроде не какой-то нелюбимой всеми национальности пришла коней воровать, а обычный среднестатистический человек, который просто после работы зашёл выбрать с ребенком шапку. Почему я должна терпеть, как покупатель, такое отношение?

Пятёрочка

Москва • Супермаркет

Июнь 2025

Магазин хороший, но персонал абсолютно неадекватный. 30.06 пришла утром в магазин за салатом. К витрине с готовой едой не подойти, работница выкладывает еду и встала ногами на край холодильника, через нее не перелезть. Рядом стоит тележка с товарами, которые она разгружает, там же лежит мой салат. Посмотрела дату, сравнительно свежий, 27.06 сделан. Начинаю вытаскивать салат из транспортировочной пленки, чтобы отделить для себя одну упаковку и купить, эта работница налетает на меня с криками, зачем я беру тут салат, на витрине его полно, вырывает у меня упаковку и прячет ее поглубже вниз холодильника, совсем не туда, где стоят салаты, хотя место там есть. Ок, смотрю на салат, который давно стоял в холодильнике, когда она из него уже вылезла. Там стоит салат от 24 числа, то есть гораздо менее свежий. Лезу вниз, чтобы забрать свежий салат, меня обхаивают всеми известными словами, просто потому что она считает себя здесь самой главной, видимо. Пожалуйста, перестаньте брать на работу колхозниц, которые портят все впечатление о магазине. Научите продавцов, что их не должно касаться, какой по свежести салат я беру, и вообще не стоит лишний раз высказывать свое "важное" мнение покупателям, которые ежедневно на протяжении нескольких лет приходят, чтобы оставить в вашем магазине деньги.

Отделение почтовой связи № 109444

Москва • Почтовые услуги

Октябрь 2024

Почта работает до 18 часов, абсолютно неадекватное расписание. Сидячих мест для такого количества народу до смешного мало, ожидание доходит до 40-50 минут. Работает всего 2 окна. Почтальон сидит огрызается, спрашивает, у вас точно талон есть, а покажите. Очень неприятно, в своем отделении такого беспредела нет, не буду больше тут ничего получать. Отношение и обстановка как в совке

Так и ходи

Москва • Парикмахерская

Май 2024

Изначально я боялась записываться в салон, потому что мои волосы какие-то неопределенные - не то, чтобы прямые, но и не сильно кудрявые, скорее волнистые)) Но вот наступил момент истины, я записалась на знакомство с кудрявым методом к мастеру Саше. Она подробно объяснила, как ухаживать за моим типом волос, дала рекомендации по использованию средств по уходу, порекомендовала несколько способов укладки и объяснила, как делать рефреш. Очень удобно, что во время процедуры дают зеркало, чтобы можно было смотреть, что мастер делает с волосами и как их моет, сушит, чтобы повторить потом то же самое дома. Благодаря Саше я узнала, что оказывается все волосы у меня очень даже кудрявятся, просто я неправильно их сушила и ухаживала. Также получила рекомендации по поводу будущей стрижки - как можно лучше сформировать внешний вид у кудряшек. upd: спустя полторы недели поймала окошко и записалась на стрижку каскад к Матроне. Очень приятно мягкое и ненавязчивое общение с мастером, ничего не навязывают, спрашивают о пожеланиях по стрижке, после укладки показали, как каскад выглядит сзади, и предложили ещё немного поднять уровень волос на затылке. В этот раз научили укладывать волосы с помощью мусса, посоветовали доступную к покупке косметику разных ценовых категорий, чтобы был выбор. Волосы после стрижки и ухода очень мягкие, приятные на ощупь, живые, больше нет торчащих из-под низа филированных "обгрызанных" кончиков, нет никакой липкости, перебора по количеству фиксирующих средств. Спасибо, что обучаете кудрявых людей, как заботиться о своих волосах! Впечатления о посещении остались самыми приятными, подбиваю теперь подругу сходить к вам❤️

Кайли

Москва • Салон красоты

Май 2024

Специально не стала сразу писать отзыв, хотелось посмотреть, какой результат будет в перспективе. И вот, я хожу в этот салон на маникюр к мастеру Илоне уже полгода. Раньше ходила в другое место в этом же районе, но спустя 10-14 дней после процедуры там начинались отслойки и сколы. Тогда пришлось поменять салон, и я наткнулась на этот. В течение уже 6 месяцев мастер Илона бережно заботится о моих ногтях, при работе учитывая особенности ногтя и кутикулы, чтобы обработать ее правильно и она не "бахромилась". Делала разную длину, разные формы, результат всегда замечательный - маникюр спокойно носится 3-4 недели, даже месяц один раз ходила. Причем, после месяца нет даже намека на сколы и повреждения поверхности. Каждое 5 и 10 посещение даётся скидка на процедуру, приятный бонус. Единственное, что хотелось бы - добавить возможность делать больше дизайнов на ногтях. Но, поскольку, у мастера время на одного посетителя ограничено, да и не всегда с первого раза удается поставить всякие штампики, то этим можно пожертвовать. Ради такого стойкого покрытия и без дизайнов и прочего я готова продолжать ходить к вам каждый месяц:)

У Палыча

Москва • Кафе

Март 2024

Купили торт малиновый слоёный, сверху на миндале и сбоку на варенье оказалась плесень. Торт изготовлен от 6 числа, кушали 8 марта, спасибо, очень приятно