подписчиков

5,3к

просмотров

Май 2026

Ужасное обслуживание, консультант отказался делать гравировку на MacBook со скидкой, т.к. не было с собой чека, хотя звонили заранее, говорили что придём, т.к. нас отправили из магазина, где был куплен ноутбук. Нас не предупредили, что обязательно нужен чек. При этом показали номер заказа, подтверждение, продавец был неадекватен и не дружелюбен.

Аэрофлот – российские авиалинии

Санкт-Петербург · Авиабилеты

Январь 2025

Добрый день. В одностороннем порядке отменяет рейсы и переносит время, не предлагая альтернативных вариантов рейс Спб- Н.Новгород 11.01.2025 в 09.10 был отменен, обратный рейс Н.Новгород- СПб 12.01.2025. в 12.10 был отменен. И это для пассажира с золотой картой, который за 2024 год "налетал" более 50 почётных сегментов! При звонке в КЦ мною предложено 4 разных варианта решениями проблемы, 2 из которых компания могла бы безболезненно и беззатратно для организовать, но нет - сотрудники отвечают по скрипту не пытаясь даже близко решить проблему клиента. Для такой авиакомпании я считаю это позором! Я разочарован отношением компании к пассажирам, уровень клиентоориентированности как у регионального перевозчика! О клиентоцентричности и говорить не приходить - только шаблонные ответы и не желание помочь! В дальнейшем максимально буду ограничивать использовать услуги вашей авиакомпании!

Джорджиано

Нижний Новгород · Ресторан

Март 2023

Первый раз зашли в заведение когда гуляли по Покровке, хотели покушать и выпить пива большой компанией с детьми. Заказали покушать и по бокалу пива. По техническим причинам пива не было, на предложение пока готовятся основные блюда мне самому сходить и принести баночку пива - был получен категоричный отказ, не чем не обосновынный.... Гибкости у заведения нет, в связи с этим оценка 0. Обычно когда по вине заведения нет какого то популярного напитка, официанты готовы сами что называется "метнутся" в магазин и удовлетворить заказ клиента. Не говоря уже про то, что клиент сам готов сходить. Очень надеюсь, что заведения пересмотрит свое отношение к данному вопросу и в дальнейшем будет идти на встречу клиентам.