подписчик

подписок

43,5к

просмотров

Апрель 2026

Пришёл сделать буквально две фотографии на документы. Вместо того чтобы потратить 5 минут на работу, владелец студии (работает одна женщина) с порога потребовала: «посмотрите наличку». Я ответил, что наличных нет, и хочу оплатить картой через терминал, который физически стоит у неё на столе. Дальше начался абсурд. Меня минут пять отчитывали за отсутствие кэша. На мой вопрос: «Почему нельзя картой, если есть терминал?», последовал ответ: «Потому что деньги идут через терминал не мне!». На мои возражения, что терминал рабочий, она парировала: «По городу полно банкоматов, можно было снять» и коронное: «Я тоже знаю свои права, не только вы». Оплату в итоге я провёл картой, но настроение испорчено полностью. Раз владелец бизнеса так печётся о правах, публикую краткий юридический ликбез специально для неё: 1. «Деньги идут не мне» — юридически ничтожный аргумент. В соответствии со ст. 16.1 Закона «О защите прав потребителей», продавец обязан обеспечить возможность оплаты как наличными, так и по карте. Тот факт, что средства при безналичной оплате поступают на расчётный счёт (а не мгновенно наличными в кошелёк), является особенностью налогового учёта предпринимателя. Понуждение клиента снимать наличные в банкомате при наличии работающего терминала для безналичной оплаты — это прямое нарушение прав потребителя и уклонение от обязанности применять ККТ. 2. Право выбора способа оплаты принадлежит клиенту, а не исполнителю. Вы не обязаны бегать по городу в поисках банкомата, чтобы подстроиться под нежелание предпринимателя проводить выручку через кассу. 3. Ответственность за отказ в приёме карт. За необеспечение возможности безналичной оплаты (даже словесное понуждение к наличным считается нарушением) предусмотрен административный штраф до 50 000 рублей (ч. 4 ст. 14.8 КоАП РФ). Два фото на документы не должны превращаться в получасовую лекцию о преимуществах наличных. Надеюсь, владелец бизнеса пересмотрит своё отношение к клиентам, потому что сейчас уровень сервиса и юридической грамотности стремится к нулю.

Авито Exmail

Москва · Курьерские услуги

Июнь 2024

Худшая служба доставки. Выбирайте любую другую. Операторы, если вам ответят, что бывает обычно на 5-е лунные сутки, поскольку на горячей линии говорят всегда: "перевожу Вас на сотрудника по avito" и скидывают трубку, то сами даже не знают, где посылка. Заказал в ночь на 1 июня из Москвы в Магнитогорск фотоаппарат, уже 10 июня - ответ от оператора в ТГ: "ещё в Москве", ответ от оператора на горячей линии: "в транзите". Трек по-нормальному не отслеживается: 00020102750

Альянс

Магнитогорск · Салон оптики

Ноябрь 2021

Отличное специалисты, рекомендую.

Я пончик

Магнитогорск · Магазин кулинарии

Ноябрь 2021

Рекомендую.

Хлебница

Магнитогорск · Пекарня

Октябрь 2021

Вкусно готовят, рекомендую.