подписчиков

подписок

21,4к

просмотров

Март 2026

Хочу поделиться своим впечатлением от обращения ! Обращалась в чат поддержки Озон Банка через приложение с просьбой уменьшить рассрочку. Очень понравилось — всё интуитивно понятно, а главное, что ребята в чате ответили быстро и без лишних вопросов решили мой вопрос. Спасибо за оперативность!

Европа

Ростов-на-Дону • Гостиница

Октябрь 2025

Отель две звезды, не больше. Кулера на этаже нет, есть вода 0,5 бутылочка на а-ля ретро столе, гладильной доски нет, а хотя погодите целая комната гладильная. Но это тот еще квест- ключи на рецепции, один комплект на весь отель, ключ карту нужно с собой брать иначе утюг не включишь, и мега «удобная» и «новая» гладильная доска. Что могу сказать про номер - трэш, по другому никак. Заходишь вроде чисто, сейчас не беру во внимание дизайн моего номера - «Граф Дракула». Здесь все можно найти, от дырявого пододеяльника, чужих волос и плесени в ванной комнате, пыльные портьеры с немытым подоконником и разбитым стеклом, а также не вымытых стаканов с чаем. А еще воду с чудным эффектом ледяной - кипяток, имею ввиду состояния промежуточного не дано. Что касается сервиса, в номере за 5 дней убрали мусор два раза(второй по моей просьбе), простите туалетную бумагу не пополняли - пришлось покупать самой. Еда, заслуживает особого внимания, за 900 рублей завтрак с 7:00 до 12:00 есть нечего. Шведский стол настолько беден и бывали дни вчерашних блюд, например сосиски вареные- хоп на следующий день те же сосиски жаренные, заветренный сыр в боксе, холодные сырники… и т.д. Кстати вдруг вас захочется кофе - только американо, другого не дано, белым скотчем заклеены кнопки, но есть молоко которое свернулось в «чудном» кофе, собственно говоря не вкусным кофе. О да за 5 дней мне удалось попробовать чудо бутерброд с икрой фото прилагаю. Слышимость - это нечто, прилагаю запись, две комнаты в которых были гости отчетливо со мной беседовали через стену, можете убедиться сами, если так слышно на записи то вживую еще громче. То же касается и звуков большого города- окна выходили на Ворошиловский проспект, слышно очень хорошо. Что касается работы девушек на рецепции - молодцы, максимально стараются скрасить весь этот мрак. Вывод- спасибо, в следующий раз выбор за другим отелем, увы.