подписчиков

подписок

602,4к

просмотров

Июль 2025

Сервис на уровне СССР, приходит клиент с деньгами, звоню говорю нужно то то и то они отсылают на сайт, тоесть принять как удобно клиенту по телефону не могут. Сайт мало того что с ошибками работает, например если не введешь доставку то заказ якобы создастся но у них не появится, если вводишь оплату наличный пишет поле user_id не найдено заказа нет, звоню есть есть заказ - нет нету, я говорю и что делать в ответ специалист с вами свяжется. Всякие мелочи на сайтах типо единиц измерения кривых бордюры не в штуках в а килограммах покупаешь 3 бордюра в заказе 3 кг. Хотя он весит килорграмм 50, а три уже 150))Кто-то кроме меня на этом сайте делал заказ вообще или я первый? Далее у них 2 каталога строительных материалов из поисковика тебя перебрасывает на тот в котором нет бордюров и прочего и чтобы понять как попасть в категорию бордюров надо позвонить и там человек скажет алгоритм что надой зайти на сайт и от туда в интернет магазин)) а с поисковика тебя кидает на сайт в обрезанный каталог)) Кароче клиентоориентированности 0. Был бы второй такой завод в городе все бы заказывал у них, но так как они монополист вот и выживают и плюс на гос заказах. Конечно зачем улучшать севис физ. лиц, если все бабки с неба на гос заказах падают. В целом сами сотрудники общаются корректно, такое ощущение что проблема в системе или руководстве, которое не видит проблему ил не уделяет достаточно внимание сервису а работает по накатанной, только накаттаная уже не соответует реалиям. Итого сервис - 0. Продукция вроде бы качественная, к ней вопросов нет. Но тут как в умножении результат 0.

ОнЛайн Трейд

Белгород · Пункт выдачи

Октябрь 2024

Я приобретал краску Интерьерная краска для стен и потолков Tikkurila Euro Smart 2 глубокоматовая 9 л. Приобретал краску двумя заказами первый 26716030 от 04.03.2023 в кол 5 штук и 27013976 от 18.03.2023 в количестве 7 штук. Первая партия краски была качественная и соответствовала заявленным характеристикам, практически не имела запаха, при вскрытии сразу была белая и готова к нанесению. А вот краска от второго заказа оказалась не качественной и отличалась от краски из первого заказа: 1.При вскрытии краска не была белая, сверху был маслянистый слой 1-3 сантиметра. После размешивания краска также становилась белой. При разговоре по горячей линии Тиккурила сказали это нормально. 2.Сразу после вскрытия банки запах чувствовался гораздо сильнее. 2 моляра это заметили но продолжили красить по очереди, через некоторое время моляру который первым работал с краской стало плохо заболела голова и появилась тошнота он отказался работать и перешел в другое помещение на другой вид работы. Второй моляр продолжил работу и с его слов чувствовал себя нормально. Далее после покраски этот запах очень медленно проходит и в данный момент спустя 5 суток после окрашивания и проветривания запах остается, но немного менее заметный. Находится в помещении в данный момент до сих пор нельзя, из-за оставшегося запаха. При разговоре по горячей линии кампании Тиккурила 8 800 100 07 70, заявили что запах должен быть очень слабым а через 3 суток должен практически исчезнуть, чего не случилось. Также они сказали создать жалобу на дистрибьютора (онлайнтрейд) чтобы они передали ее к ним на кампанию после чего их супервайзер сможет приехать на дом и сделать все необходимые проверки и забрать краску на исследование. Также следует заметить то в инструкции к краске есть описание что краска обладает нейтральным слабым запахом и позиционирует себя как краска быстросохнущая в течении 2 часов после чего можно не покидать помещение оставаться в нем. Я считаю на лицо брак или поддельная продукция.

Центр Строй

Белгород · Фасады и фасадные системы

Август 2024

Заказал профлист 80 листов(2 м на 1,2м), так как не удобно его разгружать также решил воспользоваться грузчиками. В итоге 2 тыс доставка 2 тыс разгрузка) Приехали грузчики сказали 30 метров мы нести не будем это стоит 10тыс рублей))) а подъехали сбоку с соседского участка сказали тут надо нагибаться так как каркас забора стоял уже из профилей и тоже 10 тыс будет стоить))) в итоге отказался от их услуг и товар отвезли обратно. Также грузчики стали упрашивать перевести на карту хотя бы 2 тыс рублей по "человечески") в общем не советую связываться с этим магазином, а точнее с их грузчиками которые мало того что работают в черную так еще и не исполняют свои прямых обязанностей добавляя стоимость на ходу

Мебельная фурнитура

Геленджик · Мебельная фурнитура и комплектующие

Апрель 2024

Плохой магазин. Производство мебели не зарегистрировано, делают откровенно низкого качество, пленка отслаивается, также ошиблись с размерами. На предложение вернуть деньги посылает в суд, хамит. Пользуйтесь чужим опытом не ходите в этот магазин!

Novella

Красноярск · Жилой комплекс

Ноябрь 2023

Это долгострой в котором в свое время лазили на крышу, там всегда валялись шприцы, и в туалет ходили тоже все там же)) но наверное эо не влиет на текущую ситуацию, но зная это я как то задумываюсь чтоли xDDD

Оптика

Геленджик · Салон оптики

Июль 2023

Продают бракованные линзы. Не осуществляют возврат! Купили очки за 6600 13.07.2023 очки "как бы" дорогие, но в итоге на солнце блики вертикальные, в итоге после покупки продавцы отказываются делать возврат, потом говорят возврат только когда будет начальник а начальник появиться только на следующей недели. Не советую!!!

билайн

Белгород · Салон связи

Январь 2022

Здравствуйте! Купили айфон 12 4 января 2022 года заказ 10401-58251550, через пару дней выясняется что батарея разряжается очень быстро, пришли в салон где и покупали г. Белгород улица Богдана Хмельницкого 164, сотрудники говорят мы за айфоны возврат денежных средств не делаем, потому что вы его уже активировали! На мой вопрос почему так ведь, по Федеральному закону о защите прав потребителей я могу вернуть любой даже технически сложный товар, они говорят у нас в Билайне порядки такие. Не соблюдают закон вообще, деньги не возвращают! Написал претензию теперь ждать надо пока ответят. Хотя по телефону в интернет магазине билайн говорят да в любом салоне вернуть можете денежные средства именно по моему заказу! Обманываю и не соблюдают законы!!! Требую вернуть деньги и наказать продавцов, в частности директора магазина Юлию, по крайней мере она так представилась, бейджика не было как и не правильное ношение масок, можете посмотреть по камерам!