подписчиков

подписок

21,1к

просмотров

Июнь 2026

Я не понимаю куда смотрит руководство. Уже не первый раз вижу как отчитывают мамочек, за то что они опоздали на день за молочкой. Бывают разные ситуации, заменить дату можно только за неделю. Но это не значит что работник пункта должен жаловаться в грубой форме людям, как ему плохо работается без выходных и отпусков.

Лемана Про

Ленинский городской округ · Двери

Январь 2026

Заказывала в Лемана контейнеры для хранения вещей с доставкой. Привезли два контейнера, один целый, а второй с трещиной примерно 20 см. То есть товар пришёл уже повреждённым, пользоваться им по назначению невозможно. Самое неприятное даже не в этом, а в отношении к клиенту. Я многодетная мама, с маленьким ребёнком в коляске. Сейчас холодно, выходить из дома и ехать в магазин с габаритным товаром это огромная проблема, физически тяжело и просто небезопасно. Тем не менее, по телефону мне сообщили, что я всё равно должна везти контейнер обратно, а уже потом магазин будет решать возвращать деньги или нет. Честно, это звучит как издевательство. Я не роняла контейнер, не ломала его, его таким привезли. Почему в такой ситуации все сложности перекладываются на покупателя, тем более на маму с детьми? Доставка была оплачена, товар пришёл бракованный, но вместо извинений и нормального решения проблемы неопределённость и дополнительные трудности. Очень разочарована сервисом. Ожидала от крупного магазина более человечного и клиентоориентированного подхода.

Дикси

Москва · Супермаркет

Январь 2026

В этом магазине уже третий раз замечаю несоответствия. Например майонез , открыли , а там как будто с водой смешали, при чем прям очень жидко, жидкость была как вода практически. Второе, это когда я купила бумагу для запекания силиконовую, я знаю как она выглядит, в итоге там внутри была обычная. Сейчас купила крупу ячневую, дома увидела внутри насекомых…