подписчик

подписок

94,2к

просмотров

Сентябрь 2025

Останавливались в гостинице 9-10 сентября 2025, с нами были гости из Германии, без проблем заселили и поставили ребят на временный учет по месту пребывания. Отель выглядит подуставшим снаружи, особенно на фоне новостроек и набережной, но внутренний интерьер порадовал. Чистый холл, коридоры и номера, есть балкончики, в целом очень приятно и уютно. Завтраки в ланч боксах. Для кого покажется не очень удобной опцией, но для нас пришлось весьма кстати, так как у нас был ранний выезд, позавтракали уже в поезде. Отдельно хотелось бы отметить работу администратора Оксаны. Заботливая, дружелюбная и очень доброжелательная женщина. Несмотря на отсутствие клинингового персонала в отеле (было позднее заселение, рабочий день прачечной закончился) Оксана помогла нам со стиркой одежды. Хотела снять одну звезду за наружный вид гостиницы, но за работу персонала оставляю пять. Будем в Майкопе еще-обязательно остановимся в этой гостинице снова.

Черная Скала

Майкоп · Гостевой дом

Сентябрь 2025

Мы приехали в отель с гостями из Германии, у которых оформлены все необходимые документы: паспорта, визы и миграционные карты. Бронирование было сделано через сервис Яндекс.Путешествия, где поля с данными гостей не являлись обязательными к заполнению — и это логично, потому что при заселении в любом отеле сотрудники обязаны самостоятельно внести паспортные данные в систему. К сожалению, на ресепшене мы столкнулись с крайне непрофессиональным поведением сотрудницы. Вместо спокойного оформления она агрессивно обвиняла меня в «халатности» и утверждала, что я якобы была обязана заранее уведомить отель о заселении иностранных граждан. Хочу пояснить для будущих гостей: В соответствии с Федеральным законом № 109-ФЗ «О миграционном учёте иностранных граждан», именно гостиница, а не гость или лицо, оформившее бронирование, несёт обязанность по постановке иностранных граждан на учёт. Отель обязан уведомить МВД о прибытии иностранцев в течение одного рабочего дня с момента заселения. Заранее предоставлять данные иностранных гостей при бронировании — не обязанность клиента, а лишь возможное внутреннее пожелание гостиницы. Документы мы предоставили полностью и в срок, таким образом, со стороны гостей никаких нарушений не было. Некорректное поведение сотрудницы вызвало крайне неприятное впечатление, хотя вопрос регистрации иностранцев давно чётко урегулирован законом. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на этот инцидент, проведёт работу с персоналом и сделает процесс заселения корректным и уважительным. Кроме того, в комментарии к бронированию было указано пожелание: 2 номера с двумя раздельными кроватями и 1 номер с одной двуспальной. В итоге при заселении во всех номерах были двуспальные кровати, которые нужно было самостоятельно раздвинуть. С-сервис🙃

Такси

село Терскол · Такси

Март 2025

Регулярно пользуемся услугами этого трансфера. Приятные водители, безопасное вождение, чистые и комфортные автомобили разной вместительности.

Поливное Озеро

Лермонтов · Турбаза

Февраль 2025

Очень красиво

Doma

Алматы · Хостел

Февраль 2025

Очень хорошее место!

Городская больница № 2

Пятигорск · Женская консультация

Январь 2025

Отзыв о посещении больницы 17.01.2025 Сегодня забирали бабушку из больницы. Здание находится в стадии ремонта, поэтому попасть внутрь можно только через приемное отделение, о чем мы знали, так как ранее беспрепятственно посещали бабушку в палате. Однако сегодняшний визит оказался совершенно иным. На пути к лифту нас остановил полутораметровый воин с нашивкой «охрана» на доспехах. Он требовал наличие бахил и защитной маски. Аппарат для выдачи бахил стоял рядом, но купить их можно было только за пятирублевую монету, которой у нас не оказалось. На вопрос, что делать в такой ситуации, сотрудник не предложил никаких решений, заявив, что без бахил мы не пройдем. В попытке объяснить, что раньше доступ был свободным, и никто не препятствовал нашему посещению, столкнулась с нежеланием идти на контакт. Единственное, что сотрудник смог сообщить, — это то, что видит нас впервые(удивительно, не так ли, учитывая, что все предыдущие разы его не было на рабочем месте), игнорируя любые аргументы. К счастью, я заметила табличку «Касса» и зашла туда узнать, можно ли оплатить бахилы картой. Оказалось, что их там выдают бесплатно. Суть претензии вовсе не в стоимости бахил. Основная проблема — это уровень компетентности и отношение сотрудника охраны, который вместо помощи и поиска решений занял позицию бесполезного препятствия. Такие ситуации портят впечатление от работы учреждения, где, казалось бы, главный приоритет — это забота о людях. Надеюсь, что администрация пересмотрит подход к подбору персонала, ведь подобные эпизоды недопустимы в медицинских учреждениях.