подписчиков

подписок

53,4к

просмотров

Март 2026

Вкусно? -Да. Атмосферно? -Да. На этом всё. Отношение в целой сети «The Pivo» и «The Бык» отвратительное. Я 2 года подряд праздновала день рождение день в день в Быке, приходила, показывала паспорт, персонал молча смотрел, поздравлений не было. Хотя в те же вечера поздравляли соседние столы. Сегодня у меня вновь день рождение и я решаю дать шанс ресторану «The Pivo» (третий год уже). Понимая ошибки прошлых лет, на этот раз я уже заранее бронирую столик, звоню в ресторан и сообщаю о том, что у меня будет день рождение, и мне было бы приятно получить поздравления. Администратор по телефону нашёл мою бронь и сказал, что оставил там комментарий насчёт дня рождения. Приходим 12 марта, досиживаем бронь до конца, посуду убрали, поздравлений не было вновь. Как думаете, мне очень приятно? Я просто не понимаю, сколько я уже должна выпрашивать эти несчастные поздравления?! Или КАК я должна их выпросить? Вымаливать на коленях, простите? Что сложного?? Попросите паспорт, посмотрите свои комментарии к брони, сделай что-нибудь! Я проявляю инициативу - поздравлений нет; я жду инициативы от вас - поздравлений нет. Спасибо за такое отношение. Ни в одну вашу сеть ресторанов я больше не приду и рекомендовать никому не буду. Я совершенно уверена, что для вас это не потеря, но задумайтесь над тем, что из сервиса для людей вы превратились в очередной бизнес по отмыву денег

SBW х Subway

Москва · Быстрое питание

Февраль 2026

Попросила сделать саб только с говяжьей котлетой и беконом. Положили туда зачем-то ещё сыр :) Не сразу это заметила, но обратилась к персоналу; состоялся диалог: -Я просила без сыра, зачем Вы его положили? -Вы попросили не класть, я не положила -Вот именно, я попросила не класть, а Вы положили! -Покажите -Показываю, вот -Ну так Вы сказали с сыром, вот он! Попросила переделать, на что мне жёстко отказали, сказав: "А вот как Вы хотели, чтобы я это пробила? Я пробила Вам как Биф Клаб, а там по умолчанию сыр! Я его и положила" Извините меня, а в чём тогда смысл собирать свой саб, если туда кладут ингредиенты по умолчанию? :) Я же, наверное, не зря попросила мне положить что-то определённое, а не просто взяла готовый саб, предложенный в меню, правильно? Просьба, отработать этот момент с сотрудниками. У людей может быть аллергия и непереносимость, а следить за каждым действием сотрудников не всегда возможно. Поэтому либо пусть не ленятся проговаривать каждый шаг вслух, либо пусть будут готовы переделывать сабы за свой счёт

Fix Price

Москва · Товары для дома

Октябрь 2025

Хороший фикспрайс БЫЛ. Товар, в целом, хороший и разнообразный. НО. Теперь желание ходить туда отбила женщина-хамка, которая там работает. Кричит и хватает за руки посетителей, если у них не получается пробить товар на кассе самообслуживания. Постоянно торопит, якобы из-за очереди (хотя никто из очереди и не заикается про то, что нужно быть побыстрее), кидает товар и общается пассивно-агрессивно. Неподобающее поведение для любого человека, а тем более для сотрудника магазина.

Ягуар

Москва · Автошкола

Октябрь 2025

Хорошая автошкола, удобный формат, отзывчивые люди работают тут

Вкусно — и точка

Москва · Быстрое питание

Апрель 2025

Самое медленное заведение сети во всей Москве! Такого я ещё не встречала. Заказали один маленький молочный коктейль специально заранее через мобильное приложение, чтобы долго не ждать. А в итоге ждали ещё минут 20 (от отведённых 15 в приложении)! Напоминаю, один маленький молочный коктейль!!! Сотрудница на выдаче вообще не торопится, работает максимально медленно, на вопросы дерзит. При этом заказ стоял готовый на стойке с напитками! Только после аргумента, что напиток уже растает, сотрудница выдала заказ, закатив глаза