подписчик

36,5к

просмотров

Июль 2025

Обратился в центральную Мастерскую с целью произвести ультразвуковую чистку очков и заменить на них носоупоры. В итоге были сломаны два держателя носоупора. А в шоке если честно. Очень не удобно носить такую оправу, щиплет глаза, вызывает дискомфорт. В какой состоянии мне отдали очки, носоупоры насадили в прямом смысле слова на сломанные мастером держатель носоупора (фото прикрепил). Если бы я знал что такое произойдет никогда бы не обратился в мастерскую на пр. Ленина, Д.63 Девиз компании "Мурман Очки" - "Стиль, здоровье, красота Вашим глазам!" Получил ответ от зав.производством Зингер Е.С. При рассмотрении вашего заявления, от 01 июля 2025 установлено: 01.07.2025 Вы обратились в центральную Мастерскую с целью произвести ультразвуковую чистку Ваших очков и заменить на них носовые упоры. При осмотре Ваших очков были установлены следующие недостатки. -на оправе присутствуют следы коррозии и частичное отсутствие заводского лакокрасочного покрытия; -налет зеленого цвета в районе переносицы и по периметру обеих линз; -в местах крепления носовых упоров присутствовал налет неизвестного происхождения; - носовые упоры были «замяты» во внутрь. Все вышеописанное, а так же предоставленный Вами бланк-заказа Nº48 от 10.09.2010 на изготовление очков, подтверждают большой процент износа изделия. Очки находятся в эксплуатации около 15 лет. Перед выполнением ремонта Вы были предупреждены о возможной полной или частичной утраты Вашего материала (вещи). В связи с вышеизложенным и руководствуясь ст.35 «Закона о защите прав потребителей» оснований для бесплатной замены Ваших очков не установлено. в порядке исключения, готовы предоставить Вам скидку 20% на изготовление новых очков, а так же бесплатную проверку зрения.