подписчика

подписок

1,1м

просмотров

Февраль 2026

Увы, не оправдали ожидания!Советовали мне многие здесь поменять стекло ветровое,приехал (осень 2025)договорился о замене,заказали стекло, накануне замены позвонили и сказали что проблемы с доставкой.Ок подождал несколько дней, приехало то самое стекло и я приехал на установку, но при осмотре нового стекла и моего оригинального выявилось что форма стекла в районе дворников не совсем правильная!специалист данного сервиса предложил не рисковать и перезказать и я согласился.пообещали посмотреть на наличие данного дефекта когда приедет новое и позвонить, но увы никто не позвонил.Звонок сделал самостоятельно и мне ответили:стекло приехало но его некому посмотреть(все заняты),пообещали до конца рабочего дня посмотреть и отзвониться но опять Увы.сегодня 16 февраля и уже много времени прошло как мне обещают позвонить!Невозможно такому сервису поставить хорошую оценку!

Юридический центр профессора Петрова

Великий Новгород · Адвокаты

Январь 2026

Всё хорошо,работа выполнена качественно!рекомендую!

Yclients

Москва · IT-компания

Январь 2026

Для создания хорошего сервиса в бьюти-салоне можно использовать следующие подходы: 1. **Онлайн-запись клиентов.** Удобная система онлайн-записи на процедуры поможет избежать путаницы и сократит время ожидания клиентов у входа. 2. **Профессиональный и вежливый персонал.** Обученный и дружелюбный персонал, который сможет ответить на вопросы клиентов и помочь им выбрать наиболее подходящие процедуры, создаёт положительное впечатление. 3. **Быстрая обработка заявок и запросов.** Необходимо оперативно отвечать на телефонные звонки и сообщения в социальных сетях и на сайте салона. 4. **Программа лояльности.** Введение системы бонусов и скидок для постоянных клиентов может стимулировать их возвращаться и рекомендовать салон своим знакомым. 5. **Качественное обслуживание.** Важно, чтобы процедуры выполнялись профессионально и качественно, чтобы клиенты оставались довольны и рекомендовали салон другим. 6. **Обратная связь.** Сбор отзывов и предложений от клиентов поможет улучшать качество услуг и адаптировать их под потребности клиентов. 7. **Поддержка клиентов.** Быстрая реакция на запросы клиентов, например, через чат на сайте или по электронной почте, поможет создать впечатление внимательного отношения к каждому клиенту. Для обеспечения быстрой поддержки можно использовать: * **Многоканальность связи.** Предоставление клиентам различных способов связи (телефон, мессенджеры, социальные сети) ускорит процесс ответа. * **Автоматизация ответов.** Использование чат-ботов для предварительных ответов на часто задаваемые вопросы может освободить время сотрудников для более сложных запросов. * **Обучение персонала.** Сотрудники должны быть готовы оперативно ответить на вопросы клиентов и предоставить необходимую информацию. Также можно рассмотреть возможность внедрения системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которая поможет отслеживать запросы клиентов и обеспечивать более персонализированный подход.