подписчиков

подписок

3,8к

просмотров

Сегодня

Раньше уже обращался в этот автосервис — удалял катализатор. Тогда все сделали качественно, после ремонта даже перезвонили и поинтересовались, все ли устроило. Остался доволен и поэтому без сомнений порекомендовал этот сервис своему знакомому. К сожалению, после ремонта он практически сразу сломался по дороге. Поломка произошла не в том месте, где выполняли основную работу, а в узле, к которому во время ремонта прикасались. Тогда я решил, что это могло быть совпадением, и не стал делать поспешных выводов. Через некоторое время уже сам снова обратился в этот сервис. В субботу заранее позвонил, подробно объяснил, что нужно сделать, назвал марку, модель и двигатель BMW. Мастер Максим ответил четко и ясно: «Да, сделаем», и записали на понедельник на 17:00. Я живу за городом, поэтому запись была принципиальна. В понедельник потратил 1,5 часа на дорогу и приехал к назначенному времени. Но вместо начала работы Максим попросил открыть капот, чтобы сфотографировать блок управления и отправить снимок специалисту, которого в сервисе вообще не было. Максим сказал, что он приедет только после 20:00 и тогда сможет сказать, возможно ли выполнить работу. Самое непонятное — зачем тогда была запись? Эту фотографию можно было запросить еще в субботу. Более того, она уже была у меня в телефоне после диагностики в профильном сервисе. Достаточно было попросить прислать ее заранее и только потом приглашать меня, если работа действительно возможна. Когда я предложил дать контакт этого специалиста, чтобы самому к нему подъехать и не терять еще несколько часов, мне отказали. Никаких извинений, никаких попыток исправить ситуацию. Видимо, сотрудник не в штате, работает на проценте, который даже в этом случае терять никто не собирался. Отдельно удивила фраза: «У вас же не Hyundai Solaris, а BMW». Но именно поэтому я заранее сообщил все данные об автомобиле и конкретно сказал, что нужно сделать Через несколько часов после визита мне позвонили из сервиса с вопросом, почему я не приехал на диагностику тормозной системы, хотя я приехал точно по записи и обращался совсем с другой задачей. Создалось впечатление, что визит просто оформили некорректно, чтобы скрыть от руководства причину невыполнения работ. Любые технические сложности бывают, но приглашать клиента на конкретное время, заставить его потратить 3 часа на дорогу, а затем сообщить, что специалиста нет и решение будет только через несколько часов, — это полное неуважение к чужому времени. После этой истории и случая со знакомым доверие к сервису полностью исчезло. Организация работы слабая, отношение к клиентам формальное, а ответственность за свои ошибки брать никто не хочет. Больше сюда не обращусь и рекомендовать этот автосервис никому не буду.

Топ

посёлок городского типа Шерегеш · Пункт проката

Декабрь 2025

Цены выше чем у соседей Девушка из магазина общается достаточно грубо для продавца По сути ушли из проката в соседний прокат только из за этого

Геш СКИ

посёлок городского типа Шерегеш · Пункт проката

Декабрь 2025

Приехал по рейтингу 4.9 Понятно, что от проката странно ожидать идеальное снаряжение, но за такой прайс за снарягой можно следить лучше P.S. Часть снаряжения, которую брали в прокате своего города - без вопросов, ухоженно, обслужено, по ценнику ниже на 30%

Общество Содействия Автомобилистам

Санкт-Петербург · Юридические услуги

Ноябрь 2025

Обратился после ДТП Делал две оценке - по РСА и по Минюсту В итоге страховая насчитала 219к, по РСА 285к, с виновника взыскали 185к, то есть в 2 с лишним раза больше Спасибо компании, рекомендую!

Dogma

Мурино · Барбершоп

Сентябрь 2025

Стригусь у Марка несколько лет Как всегда все отлично!

The Бык

Москва · Кафе

Март 2025

- Салат Пастрами с говядиной очень вкусный - Том ям - одно название - еле тёплый, не острый, пресный, рис недоварен, хрустит на зубах. Теплая вода с морепродуктами - Ребра - средне, не очень мясистые, подают зачем-то с майонезом - Стейк по прожарке ОК, принесли уже холодный Посадка полная, очередь