подписчиков

подписок

41,9к

просмотров

Февраль 2026

26.02.2026 обратился в дилерский центр HAVAL Дон-Моторс (пр. Шолохова, 316А) с целью добавить автомобиль в мобильное приложение GWM. Меня перенаправили в сервисную зону, где сотрудники сообщили, что данная услуга платная (4000 руб.), так как автомобиль приобретался в другом месте. В качестве обоснования мне продемонстрировали запись в сервисной книжке о том, что «программирование» является платной услугой. Усомнившись в этой информации, я позвонил на горячую линию поддержки HAVAL. Оператор подтвердил, что добавление автомобиля в приложение является бесплатной услугой для всех клиентов, независимо от места покупки, и дилер обязан выполнить её без взимания платы. После моего звонка в поддержку сотрудники Дон-Моторс неохотно согласились выполнить работу, но начали всячески затягивать время, перекладывая обязанности друг на друга. Проведя в ожидании более часа, я покинул сервис, так и не дождавшись помощи. В этот же день я поехал в центр HAVAL ААА Моторс на Театральном проспекте. Там менеджер в сервисе выполнил добавление автомобиля за 15 минут, без лишних вопросов и попыток взять оплату. Автомобиль отобразился в приложении в течение часа. Вывод: Впечатление от посещения Дон-Моторс на Шолохова крайне негативное. Сотрудники либо некомпетентны, либо пытаются взимать плату за заведомо бесплатные процедуры, надеясь на неосведомленность клиентов.

Лога

хутор Старая Станица · Городской парк

Июль 2022

Рекомендую, отличное место для отдыха.

Газпромнефть

Кавказский район · АЗС

Декабрь 2018

Низкие цены. Доброжелательный персонал