подписчиков

подписок

24,8к

просмотров

Турбо-тех

СТ Кубань • Ремонт турбин

Март 2026

Грамотный персонал, хочется отметить Михаила на приемке. Все чисто, прозрачно и подробно.

Парковая Усадьба

посёлок Нежинский • Гостиница

Сентябрь 2025

Отличный отель, чистые номера. Приятно было находиться.

Хинкальная by Asriev Project

Кисловодск • Кафе

Сентябрь 2025

Все очень вкусно! Вернемся еще раз обязательно!

Таймсервис

Краснодар • Ремонт часов

Сентябрь 2025

После сервиса часы выдают испорченными, скрывают следы ремонта своих косяков. За свои косяки отвечать не умеют и не готовы! Руководители и собственники компании, у вас серьезные проблемы с персоналом, которые уничтожают мнение о вашей организации и отбивают любое желание обращаться в вашу организацию за получением услуг! Я порядка десяти лет являюсь клиентом вашей компании и обслуживаю несколько наручных часов! Сегодня 06.09.2025 я пришел в ваш сервисный центр в ТРК «Красная площадь» забрать свои наручные часы после ремонта браслета, часы пробыли в ремонте месяц, срок который мне озвучили изначально. При приеме часов все мое внимание было на проблемный участок на браслете, осмотрел, все хорошо, браслет восстановлен, однако поворачиваю часы «лицом» и вижу, что на безеле и корпусе, в районе отметки «20 минут» сильнейший счес метала и декоративного покрытия! Часы испорчены!!! На часах не просто царапина, такое ощущение, что в них упали с мотоцикла на скорости, явные свежие счесанные следы! На мои претензии сотрудник сервисной точки отреагировал максимально безразлично: мол в акте приема-передачи указано, что ваши часы с повреждениями и какие к нам претензии?! Фото мы при приеме не делаем, если с чем-то не согласны звоните на общий номер, но он работает по Сб до 16:00. Как можно не делать фото изделий клиентов, вам же проще будет выдавать часы из ремонта! Вы не делаете фото, я их сделал перед сдачей в ремонт! Наручные часы – это элемент, на который владелец смотрит многократно в течении каждого дня, и я естественно знаю все косяки по стеклу, безелю, которые появляются в процессе носки – я же не предъявляю вам претензии за них! Но сегодня вы просто плюнули в колодец, из которого пьете – в своих клиентов! АУ! Вы о каком уровне сервиса говорите! Я же отдал свои часы не пьяному мастеру на рынке, чтобы получать их просто испорченными и глупые отговорки! Я отдал в официальный сервисный центр бренда своих часов. Обращаться в ваш сервис я больше не хочу! Я надеюсь, что руководство проявит отзывчивость и в досудебном порядке урегулирует со мной данный инцидент, иначе он будет решаться пусть долго, но справедливо в правовом поле!

Таймсервис

Краснодар • Ремонт часов

Сентябрь 2025

Руководители и собственники компании, у вас серьезные проблемы с персоналом, которые уничтожают мнение о вашей организации и отбивают любое желание обращаться в вашу организацию за получением услуг! Я порядка десяти лет являюсь клиентом вашей компании и обслуживаю несколько наручных часов! Сегодня 06.09.2025 я пришел в ваш сервисный центр в ТРК «Красная площадь» забрать свои наручные часы после ремонта браслета, часы пробыли в ремонте месяц, срок который мне озвучили изначально. При приеме часов все мое внимание было на проблемный участок на браслете, осмотрел, все хорошо, браслет восстановлен, однако поворачиваю часы «лицом» и вижу, что на безеле и корпусе, в районе отметки «20 минут» сильнейший счес метала и декоративного покрытия! Часы испорчены!!! На часах не просто царапина, такое ощущение, что в них упали с мотоцикла на скорости, явные свежие счесанные следы! На мои претензии сотрудник сервисной точки отреагировал максимально безразлично: мол в акте приема-передачи указано, что ваши часы с повреждениями и какие к нам претензии?! Фото мы при приеме не делаем, если с чем-то не согласны звоните на общий номер, но он работает по Сб до 16:00. Как можно не делать фото изделий клиентов, вам же проще будет выдавать часы из ремонта! Вы не делаете фото, я их сделал перед сдачей в ремонт! Наручные часы – это элемент, на который владелец смотрит многократно в течении каждого дня, и я естественно знаю все косяки по стеклу, безелю, которые появляются в процессе носки – я же не предъявляю вам претензии за них! Но сегодня вы просто плюнули в колодец, из которого пьете – в своих клиентов! АУ! Вы о каком уровне сервиса говорите! Я же отдал свои часы не пьяному мастеру на рынке, чтобы получать их просто испорченными и глупые отговорки! Я отдал в официальный сервисный центр бренда своих часов. Логистика ремонта была следующая: я сдал часы в сервисной точке в ТРК «Красная площадь», их передали в основной сервисный центр на ул. Красная и уже от туда их передавали в г. Волгоград и соответственно такой же обратный путь. Кто и на каком этапе из ваших сотрудников испортил мои часы и скрыл этот факт в первую очередь от вас – это я вам рекомендую выяснить! А самое не приятное, что мне мои часы пытаются выдать испорченными «на дурака», авось не заметит! А в дополнение, это уже вторая ситуация с вашим сервисным центром. Несколько лет назад я менял стекло на других часах в сервисном центре на ул. Красная, а через неделю после ремонта у меня слетел безель, на котором была трещина и следы клея. Я обратился в сервисный центр где каплю клея быстро потеряли пока осматривали их, и естественно сказали, что это не мы! Хотя я в другие сервисы с данными часами не обращался и самостоятельно их не ремонтировал! Короче говоря, ваши сервисные мастера не компетентные только потому, что не готовы отвечать за свои действия. Я все понимаю, каждый может ошибиться и что-то сломать, тем более в таких хрупких механизмах, как наружные часы, но скрывать и утаивать это от клиентов, прикрываясь, что по акту сказано, что у вас есть царапины, вмятины на часах – это дичь и уровень сервиса мошенников! Если следовать вашей логике, то вы из ремонта можете клиенту вернуть горсть осколков, вместо целого изделия и сказать: Все по акту, мы не причем, это не мы! Обращаться в ваш сервис я больше не хочу! Я надеюсь, что руководство проявит отзывчивость и в досудебном порядке урегулирует со мной данный инцидент, иначе он будет решаться пусть долго, но справедливо в правовом поле!

Vagon Project

Казань • Автоаксессуары

Июль 2025

Отличное место! Грамотно проконсультировали по телефону. Приехал без записи, т.к. был в Казани в отпуске, ребята пошли на встречу и выделили механика, не смотря на плотную запись! Огромное вам, человеческое спасибо и привет из Краснодара! Процветания вам!

Changan Expocar

посёлок городского типа Яблоновский • Автосалон

Август 2024

Сервис отличный, персонал грамотный и лояльный.

Янтарное Терма

село Янтарное • Спа-салон

Январь 2023

Место очень понравилось. Лучшие термальные источники, на которых был. Надо только больше сделать лавочек и столиков для отдыхающих.

Къууанч

Нальчик • Кафе

Январь 2023

Еда всегда вкусная, но с сервисом и обслуживанием просто беда. Так нельзя вести бизнес в современном мире. Картой оплатить нельзя, заказывать мясо надо в одном месте, остальное в другом.

Лаба

Лабинск • Санаторий

Январь 2023

Грязный бассейн. Плохие номера в спальнрм корпусе. Территории большая, чистая.