подписчиков

подписок

2,2к

просмотров

Декабрь 2025

Пришли вчера в магазин «Пятёрочка». По картам он работает до 23:00, однако по факту магазин закрывается в 22:00. За 5 минут до закрытия сотрудники начали повышать голос, требуя побыстрее закончить покупки. На спокойные объяснения о том, что в картах указан другой график работы, сотрудники реагировать не стали, аргументы не принимали и продолжали вести себя грубо. При этом ошибка с графиком указана не только в одном сервисе, но и в 2ГИС. Вместо того чтобы признать несоответствие и корректно обслужить клиента, персонал хамил. Прошу провести работу с сотрудниками по правилам общения с покупателями и актуализировать график работы в картах.