подписчиков

подписок

2,5к

просмотров

Май 2026

Грубый персонал. Сделали заказ на 22 тыс. рублей. Согласно условиям доставки, указанным на сайте, доставка при заказе от 10 000 руб. - бесплатно. Ваш сотрудник, который осуществил доставку, с надменным лицом ткнул нас в счет, в котором написано что "в стоимость товара ДОСТАВКА не входит, и РАЗГРУЗКА осуществляется силами покупателя" и ушел. Без проблем перетаскали бы наши товары сами от его машины до входа (1,5 метра), если бы он нам сказал про это сразу, а не сам все перенес. Мы в недоумении. Что он хотел этим сказать? мы остались должны вашей компании за доставку? за разгрузку? ждать от вас еще один счет? информация на вашем сайте не соответствует действительности? Спасибо за ответ: Официальный ответ 15 мая "У нас действительно бесплатная доставка по городу Владивостоку при покупке от 10 тысяч рублей, но разгрузка товара осуществляется силами покупателя. Об этом мы предупреждаем покупателей на нескольких этапах: при заказе на сайте в условиях доставки, при выставлении счета — в шапке счета заглавными буквами, отдел логистики предупреждает при согласовании времени доставки и водитель, который звонит за 30-60 минут, также напоминает. На каком этапе произошел сбой, что эта информация оказалась для Вас неожиданностью, обязательно разберемся." - Сбой произошел примерно на Всех этапах. "Водитель же в нашем городе зачастую паркуется на аварийках и должен иметь возможность в любой момент отъехать, а он в это время разгружает." - Вашему водителю предоставили парковочное место напротив входа. "Сожалеем, что не смотря на то, что водитель нашел возможность самостоятельно выгрузить Вам товар, чтобы не задерживать дальнейшие доставки другим клиентам, сильно разочаровал надменным видом. " - лучше бы водитель нашел не возможность выгрузить товар (пару кастрюль), а нашел возможность научиться разговаривать уважительно. "С уважением, Синтез ТехВес, и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество." - Уважение и Ваша компания - вещи несовместимые. На дальнейшее сотрудничество не надейтесь.