подписчиков

подписок

5,2к

просмотров

Декабрь 2025

Ужасное обслуживание. Сотрудница ПВЗ хамит, занимается самоуправством - придумывает разные причины, чтобы вынудить выкупать товар, который не подошел при примерке на ПВЗ. Сперва она обнаруживает, что платье якобы испачкано, затем заявляет, что это брак, и списывает оплату за товар. Я никакого брака и загрязнения на платье не вижу. Предполагаю, что, что тонкая трикотажная ткань на рукаве немного слежалась при транспортировке в сложенном виде, и поэтому остались едва заметные полоски чуть более светлого оттенка на рукаве, или же это незначительные непрокрас ткани. В любом случае, мне непонятно, почему я должна выкупать платье, если оно мне подошло после примерке на ПВЗ. Каких-либо инструкций/ нормативных актов и т.д. по поводу того, что считается браком, который покупатель обязан выявить и идентифицировать как брак, сотрудница мне не предоставила. когда я ее попросила показать мне документ, который регламентирует ее действия по самовольному списанию с меня оплаты за товар, который я не хочу выкупать. Более того, на мою просьбу показать мне такой нормативный документ либо сказать, где я могу ознакомиться с ним, ее ответ был: "Сейчас я вызову милицию".