подписчика

2,2к

просмотров

Июнь 2026

Оплатил годовую подписку как физическое лицо. В дальнейшем необходимость в сервисе отпала, и я обратился с просьбой вернуть деньги за неиспользованный период подписки. Компания отказала. Отдельно неприятно то, что часть заявленного функционала в моём случае работала некорректно или фактически не работала так, как ожидалось при оплате подписки. То есть сервис был приобретён с расчётом на определённые возможности, но на практике не всё из заявленного удалось полноценно использовать. При этом вместо нормального клиентоориентированного решения компания заняла формальную позицию: возврат, по их правилам, не предусмотрен. Считаю такой подход недопустимым. Речь идёт не о возврате за уже прошедший период, а о деньгах за будущий период, в течение которого я сервисом пользоваться не буду. По сути, Wazzup24 предлагает клиенту оплатить год вперёд, но при отказе от дальнейшего использования удерживает всю сумму, независимо от того, сколько времени подписка фактически использовалась и насколько полно работали заявленные возможности. Если вы рассматриваете Wazzup24, категорически не рекомендую оплачивать подписку на длительный срок вперёд. При изменении обстоятельств или проблемах с функционалом вернуть деньги за неиспользованный период может оказаться крайне сложно.