подписчик

365,6к

просмотров

Март 2026

Записалась на курс физиопроцедур по акции , распланировала и время и дни на 10 процедур сразу, на следующий день при посещении сказали , что акцию отменили ,но так как уже все распланировано и я записана , за мной сохраняют условия акции , сегодня администратор Екатерина в грубой форме сказала ,что акция больше не действует и мне не будут делать все процедуры , которые запланированы!!! Очень жаль ,что уровень сервиса в этой клинике так стремительно упал ниже нуля, как можно запустить акцию и потом ее отменить ,когда человек уже распланировал свое время и процедуры ? Администратор Екатерина вообще понятия не имеет , что такое сервис , таких сотрудников как она вообще нельзя допускать для общения с людьми! Посещать желания больше нет!

Альфа-Банк

Ростов-на-Дону • Банк

Март 2026

В данном отделении после обновления и полноной смены персонала была неприятно удивлена новым стандартам обслуживания клиентов : огромные очереди, сотрудники не разрешают брать талон( скорее всего для того чтобы не было информации о времени обслуживания) самостоятельно распределяют входящих клиентов. Сотрудник Карина откровенно спит на ходу и никуда не спешит , еле разговаривает и понимание об обслуживании клиентов банка у нее полностью отсутствует. Абсолютно не компетентный персонал , не может ответить на элементарные вопросы. По телефону горячей линии мой вопрос решили за 5 минут.Обратилась с вопросом по детской карте никто из сотрудников не смог его решить отправляли к друг другу с явным раздражением и полным отсутствием желания разобраться и помочь!! Потратив 40 минут уехали без желания обратиться в это отделение вновь. Сотрудники этого отделения хамят и не намерены помочь, очень жаль , что такие отделения существуют!

Zenith Resort Hotel & SPA Ultra All inclusive

Анапа • Гостиница

Январь 2026

Полное разочарование от празднования Нового года в этом отеле! Как можно было организовать так ужасно праздник?!!! Для празднования и банкета организовали ресторан основной( столовая в которой проходят все питание) длинный зал в конце установили экран , но суть в том , что половина зала находится за перегородками и практически все столы из второй половины зала смотрели в стены или колонны, не видно было ничего!!! Так ещё и весь вечер находились в полной темноте, потому что освещение запретили включать из-за шоу! То есть не видно было даже еду и приходилось подсвечивать телефоном! Те столы которые были в первой половине им было так оглушительно громко из-за колонок , что они чуть не оглохли, программа очень скучная. 31 декабря предложили столик в лаундж кафе , но там было ещё хуже, программа полный отстой и кухня отвратительная , все было не вкусно, на основном банкете был хотя бы выбор из блюд. Приходилось спускаться кушать в основной ресторан и потом опять подниматься в лаундж, за вечер туда сюда сходили раз 20! честно говоря такого колхоза я ещё не видела, кто пишет и сравнивают этот отель с известными 5 других сетей, могу сказать что этот отель даже близко не приближается к их уровню!!! Здесь дешовые понты и местный колхоз. Анимация это вообще ужас уровень детского сада, какой-то лис был в грязном кигуруми это вообще шок, мастер классы все для видимости , никто ничего не знает, что было заявлено мастер класс по изготовлению игрушки, никто из сотрудников не знал и отправляют к другим, сам уровень мастер классов очень низкий как и работников, которые это все организовывают! Короче детям очень скучно и нечем заняться, может если сравнивать не с чем , то понравится ! Взрослым тоже делать там нечего! Да есть спа, бассейн, новые номера, кухня абсолютно обычная, ничего нового , а может даже хуже по выбору, единственное были вкусные десерты. Вывод такой -точно больше не вернемся! Уровень -местный колхоз за немалые деньги! Очень расстроились , что выбрали именно для праздника этот отель.

Novva Studio

Ростов-на-Дону • Фитнес-клуб

Октябрь 2025

Ужасный сервис , обслуживание полный 0, продают абонементы, но ходить на занятия нет возможности так как все только по записи и количество мест ограничено, поэтому успеть записаться это целый квест, запись открывается только в определенное время и на три дня!!!! И если у вас безлимитный абонемент вы не можете записаться на 5 занятий это как вообще возможно???? Смысл этого безлимитного абонемента? Если ты не отметился , то абонемент вообще блокируют!! Я ходила во все премиальные клубы в городе и такого нигде не видела , вообщем полный шок и очень жалею что приобрела здесь абонемент! За Ваши деньги Вы получаете постоянный нервоз как записаться на тренировку )) клуб переполнен и всего два душа)) вообщем полное отсутствие сервиса и желание заработать!

Idol Face

Ростов-на-Дону • Массажный салон

Июль 2025

Купила абонемент на массаж шейно-воротниковой зоны и очень пожалела об этом, даже нет желания завершить курс!!!! Мастера абсолютно не профессионалы, однотипные и бестолковые поглаживания, лишь бы быстрее закончилось время , никакого сервиса, душная комната, даже не комната а перегородка для массажа по телу с вентилятором!!! По жаре там просто невозможно находится, все время пытаются продать какие-то дополнительные услуги, короче пустая трата времени и денег.

Alean Club Sophia

село Архыз • Гостиница

Апрель 2025

Отдыхали с 01.04 по 04.04. Восторга совсем нет от отеля.Все минусы о которых пишут действительно существуют, а именно : лифты очень маленькие и долго ждать это с учетом того , что мы были не в сезон и заполняемость отеля была примерно 50%, для нас была не проблема подниматься 4 этаж, но если коляски или ограничения будет очень неудобно ждать лифт часами, по поводу уборки это вообще шок , за 3 дня ни разу не убрали, только забирали мусор , пару раз гонялась за горничной , чтобы взять расходники, постоянно чего-то нет( то мыла, кондиционер так и не принесли ) когда я спросила почему вы не убираете ? Горничная с полной уверенностью ответила что делала уборку, я попросила ее зайти в номер: кровати не убраны, полотенца не меняли, в ванной не мыто и не убрано, она ответила что вынесла мусорки сказала а что еще делать ?? Все остальное нам нельзя!)) .Слив в душе плохо работает и у нас в ванной был постоянный потоп. В этом отеле будет всегда проблема с сервисом и уборкой, тк менталитет местных жителей накладывает свой отпечаток . По питанию вообще не поняла откуда такие восторженные отзывы?! Завтрак состоит на 90% из полуфабрикатов низкого качества, кухня отеля готовит только скрембл , отварные яйца , омлет( был отвратительный с овощами и беконом очень соленый и невкусный, какой-то вид каши и все !!! Все остальное полуфабрикат низкого качества: блины , вареники, хинкали, хашбраун, сосиски, сардельки, сырники, всякие соленья , колбаса , сыр и тд. Да есть красная рыба в нарезке это единственный + и зелень. Все остальное низкого качества, на обед и ужин ужасные салаты в которых намешано все начиная от макарон заканчивая утренней колбасой, невкусные тефтели также полуфабрикат, котлеты по киевски и тд. Короче питание очень низкого качества, в основном из полуфабрикатов, то что приготовлено тоже качества столовой, первые блюда все были невкусные, бульон я один раз была вообще удивлена , просто налили воды как обмывки кастрюли ни запаха ни вкуса! Десерты это вообще шок : все дешевые покупные тортики в нарезке, сухое печенье невкусные круассаны, короче можно долго писать, вывод невкусно !!! Алкоголь самый дешовый , вино невозможно даже пробовать , я думаю восторг от этого только у тех , кто питается полуфабрикатами и дешовым алкоголем.Лучше заплатить только за завтраки в хорошем отеле и питаться в качественном ресторане! Анимация ничего супер интересного для ребенка не было , все одно и тоже. Из плюсов несомненно: новый отель, удобное расположение, прекрасный вид из номера, спа, басейна. Бассейн и хамам отличные , но в сезон это будет некомфортно. Школа для детей отличная , но можно записать ребенка только 1 раз)) поэтому +на самом деле не так уж и много, все то , что заявлено в стоимость проживания как оказалось низкого качества. Место очень красивое и отелей там достаточно, поэтому будем приезжать, но уже в другие.

Wood Rest

Невинномысск • Бар

Ноябрь 2024

Все, что пробывали, мне не понравилось, кухня совсем не впечатляет, жульен из кальмаров ужасный( кальмары твердые , соус полный ужас с мукой, дочке понравилось только выкапывать десерт картошка, уровень заведения провинциальный , хотя когда туда шли рассчитывали , что кухня оставит положительные впечатления, но нет , на один раз не больше и то выбрать нечего! Коктейли это вообще полный ужас , заказала два и оба были так отвратительны что больше не захотелось, что подача , что сам вкус !

МиМиЛО

Ростов-на-Дону • Ногтевая студия

Октябрь 2024

Была на маникюре без покрытия, сказать , что я осталась недовольна это очень мягко, кроме того , что мастер работала первый день тряслась, очень нервничала, потом я поняла , что она совсем новичок и не умеет работать с кутикулой, которую она практически не обрабатывала, спиливала предыдущее покрытие она кусками без выравнивая, вся ногтевая пластина была в спилах, два часа она мучила мои руки и когда сказала, что закончила я была в полном шоке!!!! Объяснить ей как надо не получалось , она просто не умеет делать маникюр. Владелица салона ведет себя очень высокомерно, полное отсутствие сервиса на все мои замечания и уже нарастающий гнев : я потратила свое время, деньги и осталась без маникюра!!!! Предложила мне опять приехать и переделать, как это возможно, те мне нужно снова приезжать и не факт что сделают хорошо! После посещения другого мастера выяснилось что ногтевая пластина перепилена и на ней есть зоны сильного повреждения это уже совсем полный позор, брать мастеров без опыта работы в погоне за прибылью!!! Я шла в салон высокого уровня ,а не в ученический центр, но это бизнес чисто по ростовски, полное отсутствие сервиса и погоня за прибылью!

Гурия

Ростов-на-Дону • Кафе

Сентябрь 2024

Вкусная кухня, но персонал это полный провал, сколько раз приезжали, желания нет посещать следующий раз, сейчас даже при желании таких кадров редко встретишь :вечно недовольные обсуждают постоянно гостей , сидят на входе и ничего не хотят делать , откровенно закатывают глаза на каждую просьбу, по меню ,что не спроси односложный ответ , что желания общаться попадает полностью, здесь с сервисом незнакомы совсем, очень жаль , тк вкусная кухня , но персонал портит все впечатление и желание посещать, смените всех официантов, по меню очень неудобны большие порции, хочется попробовать больше разнообразных блюд, но порции такие , что после салата уже ничего не хочется, можно сделать меньше порции и цену соответственно.

Лондон Паб

Ростов-на-Дону • Бар

Август 2023

Самый вкусный бизнес ланч в городе, прекрасное обслуживание, очень сервисный персонал, приятно удивили) морковный торт просто восторг! Единственный минус для меня это интерьер, но здесь на любителя, у них своя атмосфера, но прям с удовольствием вернусь ещё.