подписчиков

подписок

119,5к

просмотров

Ноябрь 2025

Посещала заведение днем 05.11 Не рекомендую Зал был почти пустой, но это не спасло и ждать заказ мне пришлось ооочень долго. Из всего посещения понравились только музыка и кола В меню есть свежевыжатые соки, но по наличию были только апельсиновый и яблочные Обслуживали 2 официанта, по сути уровень сервиса доставка блюда от кухни до стола, так как какой то обратной связи о качестве блюд или об ожидании не было, один раз официант подошла и сказал что горячее будет готово через минуту) Заказала лаваш, салат и мини хинкали Лаваш был холодный и такое ощущение что не очень свежий (все же в заведениях подобной концепции обычно хлеб подается свежеиспеченным и тёплым) Салат по грузински расстроил всех больше, заправка перебила полностью вкус овощей, овощи были не вкусные и соотношение огурцов и помидоров было явно не в пользу помидоров) От момента заказа до подачи хинкали пришлось ждать 40 минут( Хинкали понравились, но когда ждешь 40 минут, то это конечно не норма

Остерия Лючия

Ярославль · Ресторан

Июнь 2025

Замечательные кухня, интерьер и работа официантов. Но, очень удивляет работа хостес и система бронирования и размещения… Бронировала заранее, уточнила что день рождения, в итоге посадили на самый проход, да ещё и рядом с другим столиком (думаю нашим соседям было не очень приятно тесниться рядом с подарками и цветами)🧐Ну ок, но неделей ранее мы зашли в будний день, нам предложили столик на 1 час на веранде где невозможно было находиться из-за духоты, в итоге, мы отказались там сидеть… и о чудо, в основном зале нашелся столик на 2 часа и где почти весь зал был полупустой (Если сравнивать со Сказкой, там хостес работают идеально и всегда прислушиваются и бронируют столик в соответствии с событием)

Бухта Коприно

деревня Ясенево · Гостиница

Июнь 2025

Отдыхали в начале июня и впервые ощущение от отдыха получилось только на 3 из 5 Плюсы: 1. Жили в отеле, номер чистый, вид на реку 2. Огромная территория, обширный прокат 3. Хороший завтрак в виде шведского стола Ну а теперь минусы: 1. Персонал Было такое ощущение что начиная от ресепшена, администраторов в спа и заканчивая охраной, то все очень устали от гостей…неприветливые, ответы как через силу (за все предыдущие поездки всегда было ощущение гостеприимства, сейчас нет) 2. Очень грязно Территория где валяется неубранный мусор, в спа ужасно грязные и разбитые 😱окна, неубранная площадка где открытый бассейн, пыль и грязь рядом с бассейном внутри 3. И вишенка отзыва - ужин в ресторане Работают такое ощущение что в основном что стажеры которые в постоянном замешательстве и ты становишься невольным слушателем этих проблем, цены выше чем в ресторанах Ярославля и Москвы, а блюда с натяжкой можно сказать что съедобные, видовые окна в ресторане просто ужасно грязные , душно, туалет как на вокзале Как итог, природа там сказочная, но сервис катастрофически упал. Вроде бы что-то строится и делается, но общее состояние запущенности и упадка Фото из спа прилагаю

Мили

Ярославль · Ресторан

Июнь 2025

ps: К сожалению, со стороны ресторана так никто не позвонил и не попытался никак связаться. Видомо каждый гость важен лишь на словах в ответах здесь... Несколько лет уже заказываю подарки на праздники, но думаю этот заказ был последним. Заказала 2 набора на 1 сентября, забирала 1 сентября вечером, передо мной не правильно выбили чек мужчине, побежали догонять чтобы он доплатил🤦🏻‍♀️Ок, дошла очередь до меня, сказала номер заказа, пробиваю и вижу в уведомлении что у меня сумма выше чем в заказе, говорю девушке на кассе и показываю скрин заказа, она спрашивает другую и она мне отвечает, что скидки нет за самовывоз потому что это НЕ ЕДА. На мой вопрос что же это такое, если не еда, мне был сделан возврат с таким лицом как будто я забираю это бесплатно. Я все понимаю, может быть ошибка, но все же так с клиентами общаться нельзя и если у руководства осталась хоть какая то клиентоориентированность,то можете позвонить и принести извинения. Мой заказ 724

Сайёра

Ярославль · Ресторан

Март 2025

К сожалению, последнее посещение очень расстроило 1. Невозможно дозвониться, от слова совсем 2. Сообщила администратору, 0 реакции… 3. Зал занят процентов на 5, попросили столик у окна, а они оказывается уже забронированы безапелляционно по времени) 4. Посадили рядом с баром, стол шатается, хорошо что хоть официант предложила другой стол Боюсь что такими темпами появится депозит для столиков в заведении

Is Love

Ярославль · Салон красоты

Январь 2025

Данный салон к посещению не рекомендую, такой «сервис» я давно не встречала. Была записана на маникюр на 18 часов, меньше чем за час мне позвонила администратор и сказала что мастер не успевает и попросила подойти на 15 минут позже, я уточнила, точно ли я не буду ждать если подойду позже, на что меня администратор заверила что просят подойти из-за возможности небольшой задержки и ждать я не буду. В 18.15 я подошла в салон, администратор попросила подождать и всё) 20 минут я ждала, когда домой начали уходить другие сотрудники салона, я поняла что осталась в зале только одна мастер и она постоянно что-то переделывает и явно, ждать мне еще долго. После этого я подошла к администратору сама) и спросила сколько еще ждать, она ответила что 5 минут) На это я ей сказала что уже прошло больше 40 минут от моей записи и ни о каких 5 минутах там даже близко речи нет В итоге, я потратила больше часа времени и ушла с испорченным настроением и без маникюра И самое обидное, салон даже не предложил хотя бы другое время и не принес извинений… Красивый интерьер и пожалуй, на этом всё

Апрель

Ярославль · Аптека

Август 2024

02.08.2024 заходила в 8.40 в аптеку, продавец (фармацевтом не могу назвать) обсуждала по телефону свои бытовые вопросы, я послушала когда она спросит не проспит ли кто-то, после этого она соизволила подойти ко мне. Я спросила есть ли иммодиум, она сказал что нет, есть лоперамид, я сказала что спасибо, не нужно и стала уходить… и в дверях услышала в след, с усмешкой «А лоперпмид на вас что не действует?» Ругаться я не стала, но больше в данную аптеку я не вернусь, минус клиент

Изи китчен

Ярославль · Кафе

Июль 2024

Посещали данное заведение 13.07.2024 Пришли в 11.30, заказывали по меню завтраков. Напитки принесли практические сразу (бар действительно работает без нареканий), но дальше… мы прождали 30 минут, официанта даже рядом не видели с нашим столом, не то чтобы он подошел хотя бы предупредить об ожидании. В итоге, мы «поймали» другого официанта и попросили найти нашего) Реакции ноль, через 40 минут я подошла к администратору и уточнила сколько у них ожидание и почему завтрак состоящий из яицниц и сырников нужно ждать 40 минут. Администратор сказала что нам поменяют бесплатно остывший кофе и принесут заказ через 5 минут и она нашла нашего официанта). Как и было обещано принесли брускетту со скремблом и креветками только одному человеву, но она была полностью остывшая. Как итог настроение испортилось окончательно и мы обратились к администратору еще раз, как итог, счет наш закрыли. По итогу, красивый интерьер, разнообразное меню, хорошая работа администратора и бара, но отвратительное облужанивание и работа кухни. Ps потом перезвонила администратор, предложила сертификат на 2 тысячи на следующее посещение, но я от него отказалась в виду того что больше данное заведение посещать не хочется