подписчиков

подписок

60,2к

просмотров

Садовое кольцо

Москва · Бар

Июнь 2026

Отличный отель. Лучшие сотрудники: Анаид, Алексей,Антон, Сергей, Мария

InterContinental Fujairah Resort an Ihg Hotel

Дибба-аль-Фуджэйра · Гостиница

Ноябрь 2025

Проблемы с отдыхом в InterContinental Fujairah Resort. Отдыхаем в отеле парой сейчас. Проживаем в номере 241. Билеты и отель приобретались самостоятельно. Выбирали исходя из высокой репутации отелей IHG (ранее неоднократно отдыхали в отелях этой системы ( в т.ч. : в Фуджейре, Бангкоке, Пхукете, Стамбуле, Москве), отличного качества обслуживания. В этом отеле отдыхали многократно (последние 5 лет ежегодно) на срок не менее 10 ночей каждый раз. Общее впечатление хорошее. Вместе с тем, с сожалением необходимо отметить, что в этом сезоне уровень гостеприимства снизился. При заселении в отель нам не предложили ни приветственный напиток, ни охлаждающего полотенца. 14.11.2025 моя жена отметила день рождения. Несмотря на то, что мы являемся постоянными клиентами отелей InterContinental, и каждый раз бронируем номера для отдыха на срок не менее 10 ночей, нам впервые не предложили комплиментов от отеля. Ранее нам всегда предлагали незначительные, но приятные бонусы и комплименты: бесплатные сеансы в СПА, сувениры, шляпы, кепки с фирменной символикой и прочее. В этот раз этого не произошло. Полагаю, что причина состоит в том, что менеджеры, и не сообщили о прибытии постоянных гостей руководителю отдела по приему гостей. В прошлые годы руководители Guest Experience Supervisor лично уделяли внимание гостям, оказывал нам всяческое содействие, в т.ч. помощь в замене номера, организации трансфера в Дубай. Обслуживание в ресторане по-прежнему отличное: быстрое, вежливое и качественное. Можно похвалить всю команду системы питания. Вместе с тем, хотелось бы отметить сотрудника Говин Синх. Неприятно удивило снижение разнообразия продуктов и напитков. Отлично работает и вся команда спасателей у бассейнов и на пляже. Отдельно хочу отметить работу спасателя по имени Джамиль. Уборка номера и смена белья нареканий не вызывает. К сожалению, имеют место проблемы с номером. Постоянным гостям отеле выделили номер с видом на крышу СПА, на которой установлены кондиционеры и лежит мусор. Дверь из номера на балкон не запирается, замок на двери не работает. На кушетке и кресле на балконе имеются пятна. На кушетке в номере имеются пятна. На стене имеется следы грубо выполненного ремонта. Половина электрических розеток в номере не работает. Коннекторы электроники вырваны из розеток. При использовании утюга выпадает накипь черного цвета, которая портит одежду. Селектор управления подачей воды в душе работает не корректно. Пиктограммы не отражают реального источника подачи воды. Вода может течь сразу из нескольких. Ручка управления напором воды повреждена. Тропический душ подает струи в разные стороны. Мыльницы со стены в душе и туалете отломаны. На рейлингах крепления деверей, имеются многочисленные следы ржавчины. Полагаю, что это стало возможным по причине недостаточности внимания менеджеров отела к состоянию номеров, отсутствием обратной связи от гостей. P.S. Надеюсь, что руководство учтет мои замечания, примет меры по устранению недостатков, и по окончании отдыха, мой отзыв измениться в лучшую сторону.

Helen

Санкт-Петербург · Гостиница

Июль 2025

Отличное расположение, свежие ,современные номера, хорошее питание ,вежливый персонал. Хочу отметить менеджера отеля Карину Беляеву за высокий профессионализм, отличное качество работы, грамотное общение с клиентами

Эдельвейс

Пятигорск · Аптека

Октябрь 2024

Отличные врачи

Музей Победы

Москва · Музей

Октябрь 2024

Интересная экспозиция ...

М.Видео

Пятигорск · Магазин электроники

Август 2024

Отличное месторасположение в торговом центре, есть большая бесплатная парковка, хороший выбор товара. Среди недостатков недостаточный выбор флагманских моделей и люксовых брендов.