подписчиков

подписок

42,8к

просмотров

Декабрь 2025

Я заказал доставку на субботу с 13:00 до 20:00 потому как до 13:00 я не был доступен для звонков. В 11:18, как только получил доступ к телефону, я заметил, что у меня много пропущенных звонков с неизвестного номера (8 (982) 971-84-06) и SMS-сообщение с того же номера: "Аскона доставка в течение получаса будем у вас". Я тут же перезвонил на этот номер. Мне ответил молодой человек и сказал, что "Сейчас неудобно говорить, перезвоню вам через некоторое время". Хорошо, подожду. В 14:32, так и не дождавшись обратного звонка, я позвонил на номер ещё раз. Там мне сказали, что "Будем у вас через час". Хорошо, положил трубку, стал ждать. В 18:11, так и не дождавшись никаких звонков или кого-либо у своей двери, звоню по номеру ещё раз. Выясняется, что так как я не ответил с утра (когда я не был доступен), никто и не планировал доставку ко мне сегодня. Доставку перенесли на понедельник, где я также с утра должен ответить на звонок и согласовать время доставки. Почему днём сказали, что "будут через час"? Потому что перепутали заказ. Перечитав условия доставки на сайте, увидел следующий пункт: "В случае переноса покупателем даты доставки более чем на три календарных дня, покупатель оплачивает продавцу услуги хранения товара на складе из расчета 0.5% от стоимости заказа за каждый день хранения товара." Если с таким сервисом с меня потребуют ещё и доп. плату за "перенос" доставки, у меня точно отпадет желание возвращаться к вашему сервису для покупки других товаров.