подписчик

подписок

13,4к

просмотров

Май 2026

Огромная благодарность сотруднику Артёму и предостережение по доставке. Хочу выразить благодарность сотруднику магазина Артёму за высочайший профессионализм. В отличие от службы онлайн-поддержки и курьерской доставки, Артём проявил эмпатию, быстро разобрался в сложной ситуации и помог оформить возврат телевизора. Он принёс извинения от лица компании. Именно такие сотрудники удерживают лояльность клиентов.При этом опыт взаимодействия с интернет-магазином и службой доставки DNS — худший в моей практике. Курьер нарушил регламент, отказав в 15-минутном осмотре товара, и ввёл в заблуждение по срокам возврата. Онлайн-поддержка игнорировала обращения несколько дней.Итог: Магазину — 5 звёзд только за работу Артёма. Службе доставки и онлайн-сервису — 1 звезда. Если возникнут проблемы, не ждите ответа в чате, а сразу идите в магазин к компетентным специалистам.

Black White Store

Москва · Салон связи

Октябрь 2025

Лучший опыт покупки электроники! Магазин, который действительно заботится о клиентах! Хочу выразить огромную благодарность хозяину этого магазина электроники! Я пришёл за новым iPhone 17 Pro, до прихода я позвонил мне озвучили цену и отложили телефон до моего прихода. Отдельно хочу отметить, что цена на телефон в этом магазине оказалась одной из лучших в городе, что уже само по себе было приятным сюрпризом. Но это ещё не всё! После оплаты он не просто вручил мне коробку, а уделил время, чтобы проверить iPhone 17 Pro на оригинальность через официальный сайт Apple – это даёт полную уверенность в подлинности покупки. А вдобавок к этому, он подарил защитную наклейку на экран и очень качественный чехол! Это очень ценно, так как не пришлось тратить время и деньги на покупку необходимых аксессуаров. Я очень доволен покупкой и таким подходом к клиентам. Это тот редкий случай, когда продавец превосходит все ожидания. Обязательно буду приходить в этот магазин снова и от всей души советую его всем, кто ищет качественную электронику, лучшие цены и безупречный сервис! Спасибо!