подписчиков

подписок

3к

просмотров

Апрель 2022

Зашла, вроде уютно. Рядом с кассой на стене большая табличка обеды 177/188. Спросила у кассира в чем разница, ответила чай либо кофе, окей. Суп дня не озвучили от слова вообще, просто вбили. Пирожок уточнили, а пирожное нет. Из чего обед состоит? Непонятно. Девушка озвучила сумму 199. Спрашиваю за что? Показывает на маленькую табличку на которой от руки маркером перечеркнуто и написана цена 199. Спрашиваю почему не предупредили? Там у вас другая цена на всю стенку. Ответ поразил - откуда я знаю куда вы смотрите? Ушла не думая. Не важна разница в цене, важна вежливость и клиентоориентированность. Во время кризиса важно держаться за клиентов, а не общаться с ними по хамски. Управляю большой сетью в Питере и знаю о чем речь.