подписчиков

подписок

40,2к

просмотров

Март 2026

Добрый день! Т.к. отзывы дочитывают не все до конца сразу, в двух словах напишу резюме : Спасибо Большое, что теперь у Вас работают хорошие, грамотные профессионалы которые мало того, что могут услышать клиента так еще и помочь клиенту и сделать все красиво сгладив все старые недоработки и упущения менеджеров. Сразу скажу что обслуживаюсь только здесь, ввиду того, что и покупал машину здесь же в Рольф Вешки (Exeed VX). На крайнее ТО с утра машину отвезла супруга, я ездил вчера ее забирать, ехал если честно с полной уверенностью поссориться и что-то куда-нибудь написать. Объясню: за полтора года обслуживания, как возникли проблемы с проводкой и отключились доводчики зеркал заднего вида и еще незначительные мелочи типа изчезнувшей подсветки в салоне, так же облезлый руль, удары в подвеске - каждый раз получал пояснения от разных мастеров следующего характера: сейчас у нас нет электрика и мы вам перезвоним, сейчас мы вам закажем руль, как придут запчасти или электрик мы вам перезвоним итд итп... В итоге прошло уже около 4-ех ТО где наши пометки мигрируют из одного ТО в другое! Каково же было мое удивление что, видимо, наконец то решили проблему кадрового состава менеджеров сервисного обслуживания. Теперь там есть замечательный сервис менеджер Полина, которая выслушала мои накопившиеся претензии, с пониманием отнеслась к проблемам сложившимся у меня с данным салоном и которые перетекают из ТО в ТО. После этого Полина очень тщательно рассказала что и как они поменяли (по гарантии), так же что они проверили одно из замечаний касающегося ходовой и ДАЖЕ уже заказали рулевую колонку или что то в этом роде. Мы с ней тут же заказали руль - по гарантии! Так же она объяснила порядок действий по устранению неполадок с электрикой и тут же записала меня на проведение диагностических работ и устранению неисправности по гарантии. Таких Менеджеров как Полина надо ставить руководителем, и тогда она, скорее всего сделает работу всего коллектива эффективной и клиентоориентированной! В общем теперь я могу полностью рекомендовать данный салон и сервис, т.к. вижу РЕЗУЛЬТАТ решения проблемы за один день, в один прием. И пишу данный отзыв подробно и непредвзято. Всем рекомендую, Спасибо!