подписчиков

47,1к

просмотров

Декабрь 2025

Понравился ассортимент на сайте, решила приехать в магазин, чтобы посмотреть некоторые модели вживую. Подошла к консультанту, чтобы уточнить детали доставки (примерную стоимость хотя бы, на которую можно было бы ориентироваться). В итоге на все мои уточняющие вопросы ответы буквально приходилось вытягивать. К тому же они все были в максимально хамской манере и односложны, будто я еще что-то должна была. Делаем ремонт с семьей, и впервые в мебельном магазине потребовали мои личные данные с адресом проживания, чтобы узнать стоимость доставки по области (обычно достаточно назвать город, не более). Считаю это полнейшей наглостью, ну а консультантов ваших абсолюно не клиентоориентированными. Всё желание покупать в вашем магазине у меня отпало. О какой мебели может идти речь (пускай и в эконом сегменте), когда работники не умеют общаться с покупателями. Ужас, никому не рекомендую.

Киномакс

Москва · Кинотеатр

Декабрь 2025

Приятные кинозалы с комфортными креслами. Звук и качество картинки полностью устраивают! Часто ходим сюда с друзьями 👍

Шоколадница

Москва · Кафе

Ноябрь 2025

Перед шоппингом решила зайти перекусить и набраться сил, а в итоге испортила себе настроение. Еда оказалась холодной, просила подогреть. Оливье было с большим количеством майонеза, так что добавила в свою корзину еще и хлеб. После 15 минут ожидания вызываю официанта через планшет – никто не подходит. Вызываю снова, спустя время подходит работник (не официант даже, возможно, бариста), уточняю у него через сколько принесут хлеб, в ответ сказали, что сейчас уточнит и ушел. спустя еще 10 минут мне приносят, наконец, два кусочка хлеба. и это при почти пустой посадке зала! есть к тому времени я уже перехотела. при закрытии счета планшет отказывался принимать оплату через банковскую карту, пробовала несколько раз. сработал только сбп, что не было совсем в моих планах. добавила звезду только за вкус блюд, грели бы их только нормально. в остальном – плохо. официанты за столиками не следят от слова совсем, вся грязная посуда копится на столе, никто в процессе не подходит и не уносит ее, что в хороших заведениях является плохим тоном. пока что это одна из худших шоколадниц, где я, к сожалению, была.

Медсервис

Серпухов · Детская стоматология

Ноябрь 2025

Обращалась в данную стоматологию не один раз. Отличное место! Чудесные и отзывчивые администраторы на ресепшене, всегда оперативные ответы на звонки и сообщения по любым вопросам. Доверяю лечение зубов замечательной Мухиной Наталье Валентиновне. Четко и по делу рассказывает, показывает состояние зубов. Все процедуры проходят безболезненно и с особой деликатностью. "Восьмерки" удалял хирург Палиани Фирани Ягоревич. Качественно провел операции и оставил лишь положительные эмоции от приема.

City Nails

Москва · Косметология

Сентябрь 2025

Хороший сервис, чудесные мастера и сияющие ноготочки после выхода из салона!

Линзмастер

Москва · Салон оптики

Май 2024

Сложилось неоднозначное мнение о данной организации. 1) задержка сроков, нарушение договора. вместо обещанного 21 рабочего дня, заказ выполнялся полтора месяца из-за проблем на предприятии по изготовлению линз. узнала о задержке, естественно, в последний день срока. компенсацию в 20% предложили лишь после личного визита в салон и просьбы бумажного подтверждения нового срока выполнения заказа (чего мне так и не предоставили). 2) обещали позвонить, когда очки доставят к ним на склад (обычно уже через сутки после этого товар появляется на точке). в итоге узнала о готовности очков, лишь когда САМА позвонила в салон и уточнила об этом. мне сообщили, что можно приезжать и забирать. и что вы думаете? по приезде в салон я их так и не получила. возникли сложности в переоформлении договора с учетом скидки на оправу. зачем тогда сообщать, что я могу приезжать, я так и не поняла. по факту имею лишь потраченные нервы и время. было очень неприятно который раз выходить из этого салона расстроенной и огорченной (кроме первого раза, когда был оформлен заказ). написала в личные сообщения официальному сообществу линзмастера в вк о том, что думаю обо всей сложившейся ситуации. спустя час приходит ответ с извинением. сразу после этого поступает звонок из салона. о чудо! у них всё заработало, новый договор готов, и я могу приезжать в удобное мне время. затем следует еще один звонок. уже от директора. она лично проходится по всем моментам, которые меня не устроили, объясняет причины случившегося и приносит искренние извинения. далее снова еду в салон. мне переоформляют договор и отдают очки. в придачу получаю комплимент в виде набора для отчистки очковой оптики и косметичку. за всё это время единственное, что могу отметить в "плюс": вежливые и доброжелательные сотрудники салона, которые до последнего пытаются разобраться в ситуации. проверка зрения, помощь в выборе оправы – всё на хорошем уровне. однако в случае возникновения форс-мажора нормальный механизм их работы ломается. компенсацию за нарушение сроков сами не предложили. лишь после моего вопроса об этом девушка-консультант сказала, что уточнит у руководства. как итог, вместо спокойного ожидания своих очков имею полное незнание о сроках их выполнения и непонимание начали их вообще делать или нет. начальство реагирует на согласование скидок лишь после негативного комментария в сообщество в вк, а не когда клиент больше получаса ожидает в салоне и смотрит как бедная консультантка пытается хоть до кого-нибудь дозвониться по этому поводу. сами же очки, на первый взгляд, в отличном состоянии, хотя их реальное качество можно будет оценить лишь спустя некоторое время. до последнего верила в данную оптику. планировала даже еще что-то у заказать, так как каталог оправ и ценовая политика в целом меня устраивает, однако после нынешнего инцидента шанс, что я еще что-то куплю, резко сократился.