подписчиков

подписок

4,5к

просмотров

Июнь 2025

Сервисный центр, обслуживающий магазин Xiaomi в Батуми, продемонстрировал полную некомпетентность и пренебрежение к клиенту. Согласно договору, диагностика моего устройства должна была занять 3–7 рабочих дней. В реальности этот процесс растянулся на 1,5 месяца, при этом я не получил ни одного из обещанных уведомлений: – не сообщили, когда товар поступил в сервис – не сообщили, когда была проведена диагностика – не сообщили, что товар возвращён обратно в Батуми На мои вопросы не были даны никакие пояснения, ни по срокам, ни по результатам. Никаких документов, подтверждающих факт диагностики, мне также не предоставили. Извинений — ноль. Обратной связи — ноль. Ответственности — ноль. Такое отношение к клиентам — это не просто халатность. Это демонстративное игнорирование базовых стандартов сервиса. Если вы цените своё время, нервы и технику — настоятельно не рекомендую обращаться сюда

Mi Store

Батуми • Магазин электроники

Июнь 2025

Когда покупаешь товар, все вежливые и улыбчивые. Отправил на диагностику массажер 1,5 месяца назад. В договоре срок диагностики указан 3-7 рабочих дней. 3 раза приходил узнавать где массажер, из раза в раз холод и все стрелки на сервисный центр. Что такое закон о защите прав потребителя не знают! Не понимают, что в конечном итоге ответственность перед покупателем несет именно магазин, а не сервисный центр. В общем если придется что то отправлять для диагностики, то сил вам и терпения. Лучше покупать в Zoommer! В xiaomi в Grand Mall больше ни ногой : /