подписчик

подписок

54,1к

просмотров

Октябрь 2025

11.10.25 около 18 часов пришла в аптеку за заказом из Аптека.ру. Заказ уже был доставлен в аптеку, о чем я получила уведомление. Провизор убеждала меня в том, что заказ не приехал, и только когда я сказала, что обращусь в службу поддержки, все-таки сказала, что он приехал, но еще не принят, поэтому отдать мне его она не может. Я вежливо попросила принять и сказала, что подожду, так как другого варианта нет - у меня самолет утром, на что она мне с ухмылкой ответила, что принимать она будет может 10 минут, может час, может два часа.. Прошу руководство обратить внимание на данного сотрудника, как минимум неприемлемо врать клиенту, что заказ не приехал (я же вижу в приложении, что приехал), как максимум - хотелось бы более человеческого отношения, а не издевательств, что, может быть, она соблаговолит принять поставку за 10 минут и отдаст мне заказ, а, может, сделает это за два часа. Спасибо.

Lab4U

Москва · Медицинская лаборатория

Март 2024

Сдавала два дорогостоящих анализа на ш. Энтузиастов. Обратилась туда, чтобы получить бланки с печатями (каждый анализ нужен на отдельном бланке), однако мне отказали. Обратилась на «горячую линию», где мне сказали, что получить бланк с печатями я могу только приехав по этому адресу (там, где сдавала, этого сделать не могут), но самое ужасное - оба анализа они сделают только на одном бланке. На отдельных, как мне нужно - отказали. Итог - я вынуждена пересдавать анализы и потратить еще приличную сумму на повторную сдачу благодаря данной организации. В общем, есть хотите выкинуть деньги, потратить нервы и иметь дело с некачественными услугами - вам точно сюда.