Паста
Июль 2024 •
5
Очень вкусная кухня, пицца и вино👍👍👍 атмосферное место, одно из любимых с итальянской кухней. Хорошее обслуживание, наш официант Андрей был очень внимательным, ему отдельное спасибо
Шварцкайзер
Апрель 2024 •
5
Вкусная кухня, пиво, обслуживание на высоте!
Britva
Февраль 2024 •
5
Очень понравилось, приветливый персонал, профессиональные барберы
Кухонный Двор
Апрель 2023 •
1
Кухонный двор - это ужасная неклиентоориентированная компания. Друзья, поберегите нервы и деньги. Ремонт и без того тяжелая вещь, не обременяйте себя работой с такой компанией. Мы с женой обратились в компанию Кухонный двор во второй раз. В 2018 году купили у них кухню с техникой, после монтажа вздулась столешница - попала влага. Они тогда заменили столешницу, но общались мы с тами неприятным менеджером, что остался осадок. Он уверял, что это наша вина, мол попала вода в стык столешницы, который был, на секунду, в мокрой зоне. С боем столешницу поменяли, и по сей день она служит хорошо, нигде не вздулась. Соответственно вопрос был в качестве монтажа и заделки стыков. В 2023 мы переехали и возник вопрос выбора кухни. Обратились в несколько компаний. Кухонный двор дал не самое дешевое предложение, но решили рассмотреть их в числе прочих. Нашему менеджеру Анастасии Сеиной мы сразу сказали, что воспоминания у нас не очень. Она же ответила, что если выберем их - назначит лучших монтажников и вообще, все что было раньше - чудовищное недоразумение. Потом дали скидку и таки убедили дать еще один шанс. После всех замеров, выбора всей техники и оплаты, менеджер Анастасия обратилась к нам через несколько недель и сказала, что выбранный нами холодильник (встраиваемый) не получится установить из-за особенностей крепления к нему фасадов, и попросила выбрать из других пяти вариантов. Все эти варианты были хуже и нам не понравились. Функции No Frost в них не было и тд. На вопрос, почему нельзя было подумать о креплении фасада до выбора холодильника и оплаты, она ничего вразумительного не ответила. Мы сказали, чтобы они решали этот вопрос сами и что мы менять ничего не будем. И вот после общения с производителем холодильника и с инженерами Анастасия перезвонила и сказала, что оказывается крепления там сменные, и можно сделать как нужно с другими креплениями. То есть вместо того, чтобы сначала подумать и рассмотреть все возможные варианты, нам предложили заменить холодильник, Карл! Ну и к вишенке на торте. Когда привезли кухню, ремонт был в стадии окончания, красили стены. Доставщик мне сказал прописать в акте приемке, что я принимаю без вскрытия коробок и без осмотра, так я и сделал. Когда одну комнату покрасили, коробки переместили в другую комнату. Далее приехали монтажники, им отдельное спасибо, ребята реально профессионалы и знатоки своего дела. Когда они вскрыли коробку с вытяжкой, обнаружилось, что она вхлам разбита, вдребезги. Они составили акт о ее замене. Еще в процессе монтажа у них произошел небольшой косяк, один фасад засверлили насквозь, но это ерунда, сказали заменят. Через пару дней нам позвонила совершенно некомпетентнейшая менеджер Яна Безрукавая и сказала, что разбитая вытяжка это не гарантийный случай. Первое: мы приняли кухню, второе мы двигали коробки. Смотрите договор и идите лесом, такой был посыл. Посыл на сами знаете куда. Мы с ними общались по-хорошему, ругались, писали рекламации, письмо директору компании. В итоге со мной связалась руководитель Яны, Рекуть Наталья Александровна. Хамоватая женщина с короной на голове. На все наши аргументы ей было просто наплевать: что мы уже покупаем вторую кухню у них, что вопрос по вытяжке это 20 тысяч рублей, а кухня стоит почти 900 тысяч, что так разбить вытяжку можно только если прыгать на ней или уронить с достаточно большой высоты. Клиентоориентированности, сервиса, ценности клиента от их отдела вы не увидите. В итоге мы купили новую вытяжку, а когда ребята собирались приезжать менять испорченный фасад, выяснилось, что вытяжку вообще-то установят за отдельную плату (хоть монтаж был полностью оплачен), но тут Яна сделал нам одолжение и пошла навстречу, монтажа вытяжки таки выполнили вместе с заменой фасада. На мой вопрос, почему они считают это отдельным выездом, ведь в прошлый раз работ по вытяжке не было, а фасад они и так и так приехали менять по гарантии, - ответа вразумительного не последовало. Резюмирую: компании плевать на клиентов, тем более постоянных, договор составляется на ИПшника, персонал некомпетентный, местами хамоватый. НИКОМУ не рекомендую с ними работать. С таким качеством услуг и персонала на рынке делать нечего. PS. Проверить все коробки в момент их прихода просто невозможно, у нас ими было заставлено 2 комнаты. Когда Яна мне сказала, что нужно было проверять коробки, я спросил: «А если бы техника, вытяжка - были бы целые, но скажем один фасад был бы поврежден (царапина или деффект) был бы это гарантийный случай?» Она ответила, что это тоже был бы не гарантийный случай и что надо проверять все коробки и доставать все фасады… То есть они предлагают проверять все коробки, у нас бы это заняло часов 5.
ГАЗЕЛЬкин
Март 2023 •
1
Это просто ужас, не пользуйтесь сервисом этой компании, если вам дороги ваши нервы и деньги. По существу: грузчики опоздали на загрузку, в результате чего закончили ее на полтора часа позже. Из-за этого собрали абсолютно все пробки, и когда мы приехали на точку разгрузки они предъявили к оплате огромную сумму сверх планируемой...за то, что они стояли в пробках около 2х часов. При этом грузчики отказывались разгружать машину, пока не оплатишь всю сумму. "Вы сначала оплатите, а потом уже звоните в офисе разбирайтесь, но они денег не вернут", - так было сказано грузчиками. В итоге, после разгрузки я позвонил в офис и попытался объяснить ситуацию и столкнулся с ТАКИМ хамом, что просто был в шоке. Деньги, конечно, не вернули. Не заказывайте их, такие компании не должны существовать, переезд и так стресс, а тут еще такое. P.S. Не ведитесь на дешевое предложение, в итоге переплатите - это 100%