подписчиков

подписок

29к

просмотров

Wildberries

Санкт-Петербург • Пункт выдачи

Май 2026

Хороший ПВЗ

Wildberries

Санкт-Петербург • Пункт выдачи

Май 2026

ПВЗ Wildberries на Полюстровском проспекте, 75 — место, где систематически нарушаются права потребителей. 30.04.2026 с 18:00 до 20:00 сотрудница (небольшого роста, худощавого телосложения, короткая стрижка, длинные ногти) отказалась принимать возврат товаров ненадлежащего качества и фактически принуждала к их выкупу. Речь о товаре с явным дефектом (дырка на платье) и белая футболка. Загрязнение на футболке было практически незаметным: тонкая, слабая черточка, которую трудно различить при обычном осмотре. Даже когда сотрудница показывала товар перед выдачей, я не сразу смогла её увидеть. На меня оказывалось давление, меня удерживали в ПВЗ в том смысле, что не давали спокойно уйти до момента оплаты. Это воспринималось как принуждение к оплате товаров, от которых я изначально отказалась. Дополнительно после ухода обнаружено списание денежных средств за товар, который был возвращён и остался в пункте выдачи. Это выглядит как неправомерное удержание денежных средств или другими словами воровство. Ведь я могла не заметить этого списания. Также в процессе пребывания в ПВЗ я слышала, как аналогичным образом другая клиентка фактически была вынуждена выкупать товары, от которых пыталась отказаться. Это указывает на возможную систематическую практику. Поведение сотрудника выходит за рамки обслуживания и может содержать признаки нарушения прав потребителей и неправомерных действий при расчётах. Не рекомендую данный ПВЗ. Буду направлять обращения в контролирующие органы.