подписчика

461,2к

просмотров

Июнь 2026

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка ВТБ Налбандяну Карапету. У меня было довольно негативное отношение к банку — и лишь благодаря этому сотруднику оно изменилось. Всё началось с того, что я обратился в отделение банка, чтобы снять блокировку: я переводил сумму, а банк счёл операцию подозрительной. По телефону мне не смогли помочь, поэтому пришлось идти лично. Однако в отделении в Некрасовке ситуация только ухудшилась: сотрудник восстановил доступ, но при этом подключил мне страхование — без моего ведома и согласия. Я узнал об этом только через год, поскольку нечасто пользуюсь услугами ВТБ. Ещё больше расстроило, что в новом дизайне мобильного приложения банка нет даже кнопки для отключения страховки — нужную функцию попросту не найти. К тому же пришлось ехать в другое отделение, потому что то, где была допущена ошибка, к моменту моего обращения уже закрылось. Из‑за этого я пришёл в банк крайне недовольным: хотел восстановить справедливость, найти виновного и подать жалобу. Мне выпал талон к клиентскому менеджеру Карапету Налбандяну. Он проявил высокий профессионализм: внимательно выслушал мои претензии, дал возможность высказаться, помог отключить ненужную страховку (исправить ошибку предыдущего сотрудника), принял заявление и при этом проявил искреннюю заботу и сопереживание. В итоге мой вопрос до конца пока не решён, но я остался полностью доволен обслуживанием этого сотрудника — настолько, что решил написать об этом. Считаю важным обратить внимание руководства банка на практику отдельных сотрудников, которые пытаются навязать клиентам дополнительные услуги — например, страхование — без чёткого информирования и явного согласия клиента. Такие действия подрывают доверие к банку в целом. Банк ВТБ должен принять меры, чтобы в дальнейшем избегать подобных ситуаций и сохранить доверие клиентов. Не в каждом отделении работает такой сотрудник, как Карапет Налбандян, который способен исправить сложившуюся ситуацию и вернуть лояльность клиента. Пусть профессионализм и клиентоориентированность, продемонстрированные Карапетом Налбандяном, станут стандартом обслуживания во всех отделениях банка. Банк ВТБ должен гордиться тем, что в его команде есть такие специалисты. Благодаря их работе моё отношение к банку перестало быть негативным. Пусть таких сотрудников будет больше — и не только в одном отделении! А тем банкам, где они уже есть, стоит их беречь.

Банк ПСБ

Москва · Банк

Июль 2025

Хочу поделиться невероятной историей о том, как один человек может изменить впечатление о целом банке! 🏦 Недавно мне посчастливилось познакомиться с настоящим профессионалом своего дела — Саркисян Евгенией Семёновной из ПСБ банка! 🎯 Представьте себе: я столкнулся с небольшой проблемой при оформлении карты, и, честно говоря, уже готовился к долгим мытарствам по кабинетам. Но тут на моём пути появилась Евгения Семёновна — настоящая фея банковского обслуживания! ✨ Её улыбка способна растопить даже самое ледяное сердце, а профессионализм просто поражает! Она не только быстро разобралась в моей ситуации, но и нашла самое эффективное решение. А её терпение и внимание к деталям просто восхищают! 🌟 Знаете, после общения с Евгенией Семёновной я понял: вот что значит настоящий сервис! Она превратила то, что могло стать неприятным опытом, в приятное общение. Дорогие руководители ПСБ банка, берегите такого сотрудника! Благодаря Евгении Семёновне хочется возвращаться в банк снова и снова! 🎯 P.S. Теперь я точно знаю: если возникнут вопросы — только к Евгении Семёновне! Она — настоящий бриллиант в короне ПСБ банка! 💎 С благодарностью и восхищением, ваш довольный клиент!

Pro Wok

Москва · Кафе

Июнь 2024

Вот это я одобряю, моё почтение! Сотрунца Арман знает что советовать !

Black Dent

Москва · Стоматологическая клиника

Март 2024

Решил не написать отзыв, а написать опыт эксплуатации зубной пломбы ) В кратце уже использую 6 месяцев, без проблем! А главное зуб живой ещё послужит ) Начную все сначала у меня заболел зуб мудрости времени не было чтобы сездить к своему проверенному доктору и мой выбор пал к самому ближнему стоматологии к моему дому !.... Администратор оперативно принял звонок и своивремено пригласил в этот же день на лечение! Попал я на прием к Елене Анатольевне и Лианне Гагиковне и не пожалел! В конце не хотел уйти, аж больно там хорошо) Хотел бы выразить слова благодарности к Елене Анатольевне и Лианне Гагиковне именно при сочении эти двух специалистов можно творить чудеса! Результат действия это и есть слаженное работа профессионалов своевременное и обоснованное принятие решение позволил мне сохранит и продлить службу моего зуба мудрости! В итоге я принял решение зачем тратить больше времени на дорогу к своему стоматологу, если рядом с домом есть такие замечательные специалисты! Скоро я обезательно загляну к ним, чтобы окончательно привести свои зубы в порядок! Дополняю свой отзыв ! Можно сказать не отзыв а личный дневник! Сездил снова спасать угадайте кого? Все верно зуб мудрости с другой стороны! Тот тоже начал портится так как не уделал достаточного внимания и нежности ..... про это зуб мне напомнил ночью и не давал спать Утром снова позвонил и оперативно попал с своему Спасителю зубов к Елене Анатольевне! Приняли решение работать без анестезии магическими движениями спасли и этот зуб, но недели 2 этот зуб у меня болел после лечения думал все таки придется его удалить! В итоге мой зуб принял новый плом как свой тнкань и подружился и перестал болеть! Проводя итоги можно смело присвоить Доктору Елене Анатольевне Спаситель зубов! Ангел хранитель жевательных зубов! Этот титул круче чем зубная Фея имейте ввиду! Как поняли мои отзывы не заканчиваются ожидайте следующих! Всем бобра!

26кадр

Москва · Колледж

Декабрь 2023

Хочу поделиться своим опытом обучения в автошколе "26 Кадр". По истечению обстоятельств, мой выбор пал именно на данную автошколу. К сожалению, а может и к счастью мне не с чем сравнить данную автошколу, лично для меня она эталонная, для успешной сдачи экзамена здесь есть все необходимое! От замечательного состава преподавателей до собственного полигона! Хочется выделить дружелюбную обстановку! Поддержка состава чувствуется на каждом этапе! Всегда помогут с вопросами, подскажут ответы. Отдельно хотел бы поблагодарить Евгению Николаевну, к ней обратиться можно хоть в выходной день и получить ответ на вопрос, который мешает спокойно уснуть. Она прекрасно превращает скучную теорию в увлекательный обзор, дискуссия наглядная и краткая, очень доходчиво объясняет материал! Если Ваш инструктор Дмитрий Алексеевич, то в какую бы машину вы не сели, то она автоматически превращается в самый безопасный автомобиль! С данным Человеком освоить механику не является проблемой, проверенно мною! Если и Ваш выбор пал на данную автошколу, то я могу поздравить Вас с отличным выбором и пожелать удачи!

Папа Джонс

Москва · Пиццерия

Май 2023

Прекрасная местечко,не пожалел, что решил мой обед доеврить Папа Джонсу в лице прекрасного сотрудника Андрея, так как я редко ем заведении и не знаю меню, он мне посоветовал пиццу курицу с барбекю! Аккуратно все упаковано оформлено прекрасно а главное то вкус! Тесто то, что надо, в меру хрустящий,вкус бобмический) респект маестро за приготовление такого шедевра! (10 звёздочек Мишлен из 5) Кстати перчик приятно острый) Мама Миа! Рекомендую! Чтобы не прозвучало как реклама не помешало бы администрации заведения бы сделать доступ к туалету свободным, не все готовы попросить ключик заветного счастья, чтобы иметь доступ в VIP зоне ) В целом все супер слов не нахожу описать то, что пережили мои вкусовые сосочки) Всем советую не быть безразличным к себе а зайти и познать что такое райское наслаждение! И да это не баунти !

Adamas

Москва · Ювелирный магазин

Март 2023

Как человек работающий в сфере услуг хотел поблагодарить сотрудницу Екатерине, она очень профессионально рассказала о всех возможностях покупки в сетях Адамаса, предложила весь арсенал услуг и возможности по приобретению в магазине, подход к обслуживанию НЕ навязчив, все предложения в интересах покупателя, приятное общение, доброжелательность, готовность рассказать о продукте, производителя и о составе изделия! Коллектив дружелюбный и вежливый . Персонал на весь золото удачи всем! Уверен, что зайду сюда не один раз. Очень рад, что открыл данный салон для себя темболее находится по пути к работе! Всем совету! Не удивлен, что большинство отзывов положительные, мой тоже не против просоедеинься к данному списку!

Цветы от Катюши

Москва · Магазин цветов

Февраль 2023

Не раз здесь покупаю цветы, всегда остаюсь доволниым , так как тут прекрасное соотношение цены, качества и выбора придачу приятное улыбка флориста, одно удовольствие здесь покупать ведь совокупность мелких факторов деляет это местечко особенным!

Медсовет

Москва · Медцентр, клиника

Октябрь 2022

Быстро,четко рядом с домом! Помогли сделать мед книжку советую, доброжелательные копмететные сотрудники, спецалисты своего дела! Кстати анализ крови не больно у Врача легкая рука всем советую!

Wildberries

Москва · Пункт выдачи

Декабрь 2021

Очень удобное местоположение, недалеко от метро Кожуховская, дружелюбный персонал U^ｪ^U