подписчик

подписки

249,8к

просмотров

Июль 2025

Новый ресторанчик в Зоне вылета Пулково от знаменитой сети Stroganoff Русская рюмочная / Буфет радует разнообразным меню, вкусными блюдами и позитивным клиенто-ориентированным персоналом!.. Спец. предложения для участников Клуба Stroganoff также вносят свою лепту в лояльность постоянных пассажиров, мы теперь сюда ходим практически еженедельно! Спасибо большое Лизе Белоус за гостеприимство и хорошее настроение, так держать!!!

Dr. Живаго

Москва • Кафе

Март 2025

В очередной раз в выходной день в 17:30 (после обеда и до ужина!!!) зашли перекусить перед театром!.. Нас встретили 5 хостесс, которые с каменными лицами повторили заученную фразу «время ожидания от 30 минут», на нашу просьбу проверить наличие свободного столика на час максимум (до 18:30) ответили «гордым отказом» и предложили поискать «менее популярное место»!!! Пройдясь вдоль окон насчитали более 15 свободных столов, из них 5 неубранных, остальные полностью сервированные и без табличек « Резерв»?! Если вам нужны клиенты (а мы здесь обещали и ужинали ни раз, и ни два - бронирую за неделю), то отправьте «лишних» хостесс убирать столы - отказать потенциальным клиентам хватит и одной!..

Мавен

Москва • Кофейня

Январь 2025

Крайне недоброжелательный персонал, да и правила для кофейни дискриминационные: чашки только для чая, кофе в бумажных стаканчиках при ресторанной цене?! А раньше часто заходил на кофе сюда, жаль, пришлось найти другое, более доброжелательное кафе неподалёку!.. Фото уже из другой кофейни неподалёку…

Хлеб Насущный

Москва • Кафе

Декабрь 2024

Хамское отношение к клиентам, можно получить что-то лишь через жалобы менеджеру и САМОобслуживание!? Книга отзывов и предложений с 2022 года ждёт прочтения менеджментом и принятия мер, за 2024 год ни одно заявление не рассмотрено, вот и сервис никакой! Рыба, как известно,… А жаль!!! Будем избегать отрицательные эмоции и испорченное настроение!..

Лавка Пекаря

Санкт-Петербург • Пекарня

Август 2024

По ассортименту и качеству кофе и выпечки есть отличный потенциал, НО!.. Продавец Людмила, как минимум сегодня, срывала своё раздражение на посетителях, не предоставляя необходимой информации, менторским тоном отчитывала и указывала покупателям, так даже в детском саду не приемлемо себя держать с непослушными детьми!!! Сомневаюсь, что увидя её ещё раз за прилавком останемся, а не пойдём к конкурентам (даже в соседнюю Веусно и Точка)!? PS: Сегодня решил сделать вторую попытку и Диана обслужила вежливо, быстро, позитивно и профессионально!!! Человечески ц фактор!.. Доп. звезда Диане🌟

Maag

Санкт-Петербург • Магазин одежды

Август 2024

Магазин премиум класса по ценам на 4-х этажах, а туалет для покупателей НЕ ПРЕДУСМОТРЕН?! И продавцы на вопрос о туалете отправляют искать менеджера! Ушёл без примерки и покупок - как мерить после плотного завтрака иконы?!

Lamb

Санкт-Петербург • Ресторан

Июнь 2024

Решили попробовать по рекомендации коллег и Гпн как новый проект группы с учетом названия и моей любви к ростной ягнятине и баранине! Не прогадали, думпю, во много благодаря профессионализму и позитивному грамотному представлению вашей кухни официантом Азаматом! Он де обслуживал моих коллег на прошлой неделе и получил самую высокую оценку от них!!! Спасибо и так держать!

Моллис Мьюз

Санкт-Петербург • Бар

Июнь 2024

«Кадры решают всё» сказал забытый «классик» - и это так! Сегодня официант Настя послала меня, завсегдатая вашего заведения со стажем лет двадцать (постоянно останавливаюсь либо на «Мойка 22», либо на квартире со окнами на двор Капеллы?! Мы были с классным «кофе с портретами» и хотели присесть на веранде, заказать десерты и ликёр, но нам отказали!!! На мой вопрос «Вы не хотите, чтобы мы что-то у вас купили» последовал грубо категорический ответ «НЕТ!!!» мы стояли у соседнего столба и минут 15 пили свой одинокий кофе, а Настя мило ворковала со своим коллегой (и эта пара ни разу даже не привстала, чтобы поработать»!!! Так и прерывается дружба с пабом длинной в десятилетия! Выбор на Б. Конюшенной большой!..

Фонарные Бани

Санкт-Петербург • Баня

Июнь 2024

Были первый раз, решили начать с Народного разряда, все прошло очень неплохо, но крохоборством владельцев, которые претендуют на уровень Люкс спа (и цены держат соответствующие) экономят на «спичках»: даже гель для душа надо купить (хорошо из отеля захватили на всякий случай)🤣 Решили купить фирменные банные Шарки в подарок; одну купили на выходе из Народного класса (₽1200), а вторую пришлось уже на ресепшн просить (хотелось другого цвета), принесли подходящую откуда-то ещё, оформили, пробили отдельным чеком и вот сюрприз (₽1500) - просто потому что принесли из киска Исторического разряда?!?!?! Вот такой маркетинг??? Желание в следующий поход посетить Исторический разряд просто сдулись: доплачивать за тот же мерч 25% просто из-запорки, с которой его сняли?! И даже не предупредили перед оплатой! С возмущением вернул и не будет даже думать об Тсторичесеом разряде - антиреклама от владельцев сработала🤣😅🥲

Декабрист

Санкт-Петербург • Бар

Июнь 2024

Вкусный кофе, отличный бариста Татьяна (она же и менеджер), но отношение коллег к посетителю, зашедшему просто в комфорте насладиться кофе резко изменило настроение и породило желание отказаться от почти приготовленного кофе и уйти в другое, более дружелюбное место!!! Вряд ли вернусь и коллегам посоветую избегать такого риска!!!