подписчик

подписок

27к

просмотров

Сентябрь 2025

Смена 23.09.2025. Работал какой-то парниша. Имя не спросил. Общался ужасно и никак не хотел помогать с проблемой. После сканирования заказа он сразу отметил как "забранный", хотя я даже не успел ничего проверить. Я собирался вернуть один из товаров, а мне он говорит, что уже нельзя - оформляйте возврат в приложении. Зачем было подтверждать, что я забрал товары, если я даже проверить их не успел? Т.к. я забирал заказ по просьбе другого человека, я не смог бы оформить возврат в приложении. Решаю оставить товар на ПВЗ, чтобы сам озон его забрал, но этот парень ничего не сказал о том, что будет с товаром. То есть он мог просто забрать его себе, и я бы ничего не смог сделать! Товар то отмечен, как "У вас". После я всё же вернулся и попытался оформить воврат, позвонив человеку, от которого я забирал заказ. Ничего не вышло) Когда ставишь фотку заказа пишет: "Ошибка, попробуйте позже". Пришлось забрать заказ, который я даже не собирался забирать. А еще так, к слову пакетов в пункте не было. В другой же день, неделю назад, с этим же парнишей тоже был казус. Он вразрез отказывался давать несколько пакетов на товары. Я хотел отдать знакомым подарки, мне нужен был один пакет к одному товару. Паренек же говорил, что всё в один влезет. И что мне, копошиться в пакете, когда даю подарок? После спора мне всё таки удалось получить несколько пакетов. И это ваша клиентоориентированность? Я же не простл кучу пакетов просто так! Всего один пакет на заказ, всё в рамках правил. Ещё и сотрудники без проблем готовы спорить с клиентами. Хотелось бы поменьше видеть таких ужасных и наглых сотрудников. Для такой компании, как мне кажется, подобное недопустимо.