подписчиков

подписок

50,8к

просмотров

Январь 2026

1 января вечером мы посетили ресторан Bistecca в City Mall — я, мой супруг и наш маленький сын. Хотя мы не являемся постоянными гостями, мы давно знаем это заведение (ещё с тех времён, когда оно находилось рядом с Befit) и обычно с удовольствием там обедаем/ужинаем. Качество еды всегда было на высоком уровне. Однако в этот раз, к сожалению, я не могу сказать того же о сервисе. Я понимаю, что в тот вечер было многолюдно и персонала, вероятно, не хватало. Тем не менее, с самого начала нас никто не встретил — мы самостоятельно нашли столик, после чего обратились к менеджеру с просьбой пересадить нас за более просторный стол, так как с маленьким ребёнком так было бы удобнее. Менеджер отказал, сославшись на то, что все остальные столы были зарезервированы. После того как у нас приняли заказ, я заметила, что официант убирает более большой стол. Я быстро объяснила ситуацию, и он согласился нас пересадить. Однако стол не был протёрт и не подготовлен. Официант принёс чайник с чашками, и я вежливо попросила его протереть стол. Он кивнул и поспешил к другим гостям — было видно, что он также обслуживает несколько столов. Чтобы ему было удобнее, я встала и подождала. Спустя некоторое время я подошла к стойке и попросила менеджера и официанта дать мне салфетку, чтобы я могла протереть стол самостоятельно. Ответ, который я получила, был одновременно неожиданным и неприятным: «isterika qimen». Создалось впечатление, что нас посчитали недостаточно «достойными» хорошего обслуживания. Ситуация была неловкой и крайне разочаровывающей. Несмотря на это, еда в целом нам понравилась, хотя заказанный салат так и не был подан. После ужина мы спустились в Cucucina, чтобы поесть мороженое. В отличие от вашего заведения, там нас тепло встретили, проводили к столику и вежливо попросили немного подождать, так как стол ещё не был убран. Более того, когда мы сообщили, что хотим заказать мороженое, нам даже предложили попробовать несколько вкусов, чтобы выбрать подходящий. Я уверена, что мороженое, которое вы подаёте, значительно лучше, чем в Cucucina, однако атмосфера в вашем заведении в тот вечер была скорее напряжённой и недружелюбной.

Breadly

Ташкент · Кафе

Май 2024

Мы посетили один из филиалов Breadly, расположенный рядом с Эко-парком, сегодня во время бранча. Мы были компанией из трех женщин. Мы обычно часто навещаем “Breadly” с моим мужем. Пришла впервые с другой компанией. Я почувствовала предвзятое отношение к нам, по сравнению с посещением с моим мужем и компанией девушек. К нам относились плохо, возможно, мы не показались «гламурными». Нас обслуживали довольно холодно и почти не уделяли внимания. Интересно, что когда я с мужем, официанты «бегают вокруг нас», возможно, потому, что мы кажемся «при деньгах». В этот раз во время нашего пребывания там было не так много клиентов, тем не менее нам пришлось долго ждать и искать официантов. Наш заказ «ГОРЯЧИЙ сэндвич» не был горячим. К тому же нам пришлось ждать его более 30 минут. Я не стала жаловаться сразу, так как мы уже ждали вечность, и я была голодна. На вкус это было очень хорошо, однако я ожидала все таки попробовать что-нибудь горячее. Когда мы упомянули об этом перед уходом, то получили самый глупый и невменяемый ответ: «Мы проверим камеру». Что это меняет? Означает ли это, что мы лгали? Чай тоже заварили плохо; его заварили с недостаточным количеством кипяченой воды. Хотя я пришла позже, когда чай уже некоторое время постоял на столе, было видно, что он приготовлен неправильно. Мы специально планировали приехать к вам, потому что я уверяла своих коллег что это место исключительно хорошее. К сожалению, на этот раз ОБСЛУЖИВАНИЕ и предвзятое отношение со стороны персонала было довольно разочаровывающим. Надеюсь администрация учтет этот случай и поработает над улучшением своего сервиса.

Wellmore Resort Hotel

Бостанлыкский район · Гостиница

Январь 2024

Отель просто отличный, мы провели там выходные. Номера чистые, свежие, удобные, вид просто потрясающий. Еда была очень вкусной, мы прекрасно провели время. Тем не менее, одна вещь, которую я хотел бы улучшить, - это массажный сервис. Мне сделали массаж full body который должен был длиться час, массажистка была доброй и вежливой. Я думаю, что она была единственным сотрудником, который контролировал все. Потому что, пока она делала мне массаж, в соседней комнате у нее был еще один клиент, который проходил еще одну терапию. Поэтому ей приходилось постоянно приходить и уходить. Честно говоря, я не ожидал, что массаж будет таким, так как мне было очень не комфортно. Я бы хотел, чтобы администрация отеля уладила этот вопрос, чтобы другие гости не испытывали таких неудобств, как я.

Makro

Ташкент · Супермаркет

Май 2023

Купила свекольный салат, он был потухшим😑