подписчик

19,6к

просмотров

Апрель 2026

Ситуация получилась откровенно неприятная. 16.04.26 ~19:00 Я являюсь постоянным покупателем и ранее уже приобретал продукцию в этом магазине без каких-либо проблем. В этот раз специально проделал путь около 30+ минут в холодную погоду (-5°C), забрал заказ из ресторана и, чтобы еда не остыла, оперативно зашел за табаком. На кассе столкнулся с категорическим отказом со стороны продавца. При этом я предложил альтернативные способы подтверждения возраста (фото паспорта, Госуслуги), однако сотрудница даже не попыталась пойти навстречу или спокойно объяснить позицию — диалог выглядел скорее как формальное прикрытие «правилами» без желания разобраться в ситуации. Я понимаю требования законодательства и не оспариваю сам факт необходимости проверки возраста. Но тон общения, отсутствие гибкости и элементарного клиентского подхода оставили крайне негативное впечатление. В итоге мне пришлось идти в другой магазин (дальше от дома), из-за чего еда остыла, а общее впечатление от сервиса оказалось испорчено. Хотелось бы, чтобы сотрудники не только формально соблюдали правила, но и умели корректно взаимодействовать с клиентами, объяснять причины отказа, не язвить и в целом вести себя более клиентоориентированно.

Сплетни, любовь и танцы

Красноярск · Бар

Июнь 2025

А какого банана закрыты 23.06.25 в 18;15? С какой стати ааа? Хотелось бы узнать информацию о смене

Doner house

Красноярск · Быстрое питание

Июнь 2024

Впервые посетил данное заведение, комфортно, имеются посадочные места. Ассортимент радует. Все хорошо. НО… при заказе уточнил время выдачи заказа, услышал 10 минут, вызвал такси, по истечению 10 мин подошел уточнить время, услышал «греется, еще минут 5» как пошло платное ожидание накапало около 100 рублей (суть не в том) я подошел узнать, когда все же мой заказ будет выдан. Увидел, что только начали делать. Начав выяснять ситуацию, помимо кассира, в диалог начал влезать сам «повар» махая руками. Поднимается вопрос касаемо санитарии. Первое впечатление данная ситуация убила в ноль, что сотрудница конкретно не могла озвучить время. Оплатив дополнительный «сыр» и «перец халапеньо» в продукте не обнаружил. Приехав домой, заметил, что шаурма «мега микс» просто напросто разошлась по шву.В сумме шаурма вкусная, заведение не плохое. Но отношение и халатность сотрудников оставляет желать лучшего.

Svistylkin Shop

Красноярск · Вейп-шоп

Октябрь 2023

Магазин славный. Продавец всегда в настроении и приветлив. Ассортимент скудноват