подписчиков

подписок

689к

просмотров

Апрель 2026

Этим отзывом хочу выразить огромную благодарность Павлу Андреевичу Лазутченко и его команде за работу по крайне сложному арбитражному делу, связанному с взысканием убытков после пожара в арендуемом помещении. Сразу отмечу: на данный момент речь идёт именно о результате в суде первой инстанции, и уже на этом этапе он впечатляет — суд взыскал в мою пользу 15 917 508 руб. убытков, а также иные суммы и судебные расходы . Дело шло почти три года. Спор был тяжёлый и по объёму, и по уровню напряжения: большое количество нюансов, экспертизы, сложная доказательственная работа, крайне неприятное поведение ответчиков. В такой ситуации особенно видно, кто действительно умеет вести сложный процесс, а кто просто формально «представляет интересы». Отдельно хочу поблагодарить Павла Андреевича за личное участие. В самые тяжёлые первые месяцы, когда я вообще не понимала, как действовать в ситуации после пожара, и после, он очень поддержал меня и по-человечески, и профессионально. Он лично приезжал на экспертизу, сопровождал по ключевым этапам и помогал проходить через процесс, который был для меня и финансово, и эмоционально крайне тяжёлым. Для меня этот отзыв особенно осознанный, потому что я сама юрист и работаю с судебными спорами, пусть и в другой специализации. Я хорошо понимаю, какой объём труда, внимания к деталям и процессуальной точности стоит за таким делом и таким результатом. Поэтому моя благодарность здесь — и человеческая, и профессиональная. Сейчас дело переходит в апелляцию, но уже по итогам первой инстанции могу сказать уверенно: Павел Андреевич и его команда — это очень серьёзные, собранные и достойные доверия специалисты, которым можно поручать по-настоящему сложные дела.

Бар Капибар

Санкт-Петербург · Кофейня

Апрель 2026

Очередные издевательства над животными на потеху публики. Как по доброй воле можно посещать подобные заведения?! И собственноручно ещё и оплачивать мучение животных?! Просто день за днём эти несчастные капибары сидят в закрытом, маленьком пространстве этого бассейна 2х2, тупо в кафеле, как правило практически всегда забравшись, забившись в дальний угол, подальше от людей, которые к ним лезут… им даже не спрятаться никуда… Понимаю, что деньги не пахнут… но пусть алчным людям, которые зарабатывают на мучении животных, вернется сторицей каждый заработанный рубль… Больше всего удивляет, что все радостно ходят, молчат и делают вид, что это всё ок.

A-Fitness

Санкт-Петербург · Бассейн

Февраль 2026

Бывают какие-то накладки административные, но в целом так или иначе клуб реагирует. За это спасибо.

Квартира № 162

Санкт-Петербург · Бар

Февраль 2026

Была на завтраке: пока самый отвратительны омлет, что ела в городе. Да еще и с каким-то вонючим луком (хотя о нем даже не предупредили!), на очень сомнительном масле. Заказала допом добавить томаты — оказалось, что по факту мне просто в тарелку (даже не в сам омлет) кинули две недодольки томатов, которые в этом же масле были. Выглядело это так, как будто их кто-то уже съел и потом выплевал обратно... Послевкусие примерзотнейшее, не проходит с самого утра. По итогу прошло уже несколько часов, а тошнота до рвотных рефлексов. Выпила таблетки и надеюсь, что хоть как-то они помогут. В общем в это место больше ни ногой.

Деда Хинкали

Санкт-Петербург · Кафе

Декабрь 2025

Лучшая грузинская кухня в городе (по моему мнению и мнению всей моей грузинской семьи). Очень долго искала место, где сациви было бы как у мамы дома. Ходим сюда часто, регулярно, разными составами. По блюдам сложно посоветовать что-то одно. Мой личный топ: сациви, хинкали с говядиной, хачапури по мигрельски, салат с баклажанами хрустящими. Отдельно хочу сказать спасибо команде — спасибо, что у вас всегда так радушно. P.S. Посадка часто полная, поэтому лучше бронируйте столик. Одно из любимейших мест в городе.

Родниковый край

Санкт-Петербург · Продажа воды

Октябрь 2025

Осторожно: компания с полным отсутствием клиентского сервиса и уважения к людям. Я пользовалась услугами этой компании более пяти лет. Регулярно заказывала воду. И раньше неоднократно были проблемы с сервисом, выполнением обязательств по привозу воды, но последний случай стал для меня финальной точкой. В среду я оформила заказ с доставкой на пятницу, с 12:00 до 15:00. Никто не предупредил меня о том, что условия работы изменились. Лишь на следующий день в WhatsApp пришло сообщение, что теперь доставка осуществляется только по предоплате. По телефону об этом не сообщили. Я сразу написала, что не на связи и не могу оплатить в данный момент. Тем не менее, меня стали понуждать оплатить «прямо сейчас». Вечером того же дня я перевела оплату по ссылке. В пятницу я три часа ждала заказ (с 12:00 до 15:00) — и никто так и не приехал. Лишь когда я сама позвонила почти в 16 часов, мне сообщили, что «доставку перенесли на завтра». Причина — якобы «поздняя оплата». Но ни одного уведомления об отмене доставки я не получала, никакой информации о том, что оплата должна быть внесена до определённого времени, мне не предоставили. Фактически: — условия обслуживания изменили в одностороннем порядке, не предупредив заранее; — отменили доставку, о чём не сочли нужным уведомить; — заставили потерять три часа времени, ожидая доставку; — разговаривали со мной в хамской и высокомерной манере, как будто виновата я. Это не сервис, это колхоз «на коленке». Полное отсутствие клиентского уважения, элементарных стандартов коммуникации и ответственности. Извинения «на отвали» для галочки. Компании и её сотрудникам глубоко плевать на вас, ваше время и выполнение своих обязательств. После пяти лет сотрудничества компания умудрилась потерять постоянного клиента в один день. Если для вас важны надёжность, уважительное отношение и элементарное чувство ответственности — советую держаться от этой «службы доставки» подальше.

Табера

Санкт-Петербург · Кофейня

Май 2025

Заказываю кофе у компании уже более 4 лет, в том числе через разные аккаунты. Привыкла к стабильному качеству, которое ранее соответствовало заявленному и устраивало меня полностью. Однако в последнем заказе (№184261 и №179763, осень 2024 года) кофе пришёл с выраженной горечью и неприятным вкусом, явно отличающимся от прежних партий. Я не просто «оставила негативный комментарий» — я как постоянный клиент обратилась в call-центр сначала в Санкт-Петербурге, потом в Москву. Мне устно пообещали, что ситуация будет учтена при следующем заказе. Увы, никаких отметок об этом не было сделано, и спустя месяцы мне сказали, что нужно было направить продукт на проверку. О том, что это требуется, меня никто не уведомлял. Мне не предложили возврата средств, адекватной компенсации или иной формы разрешения спора. Лишь 200 грамм кофе в качестве «жеста вежливости» — несмотря на два килограмма некачественного товара. Как специалист, я ценю своё время, и совершенно не планировала тратить его на объяснения, оправдания и попытки доказать, что «не верблюд». Извинения прозвучали, но суть осталась: ответственность переложена на клиента. Никакой системы контроля качества и работы с обращениями — звонки не фиксируются, решения по претензиям не выносятся. Это неуважение к покупателю. Особенно к тем, кто сотрудничает с вами годами. Я прекращаю заказы и не рекомендую сотрудничество с компанией, если вы цените своё время, ожидаете стабильности и профессионального отношения.

Pride

Санкт-Петербург · Химчистка

Декабрь 2024

Отдала ботинки на неделю — потеряла месяц: худший сервис в Петербурге Совершенно дикая ситуация: 16 ноября я доверила этой мастерской свои ботинки Lacoste, задача была достаточно простой — проклеить подошву. Мастер уверенно заявил, что работа займет неделю, и сразу взял 100% предоплату — 3500 рублей. Оплатила, ожидая, что всё будет сделано в срок. Но прошла неделя, другая — никто так и не позвонил, как было обещано. Я была в командировке, но и в моё отсутствие никакой связи от мастерской не поступало. 18 декабря я сама набрала их, чтобы узнать, что с заказом. Сотрудники уточнили детали и сказали, что обувь можно забрать 19 декабря с 17:00 до 20:00. Прихожу забирать, но мастер округляет глаза и заявляет: «Ой, простите, я забыл. У меня была сложная сумка, поэтому вашу обувь не успел сделать». Но тут же добавляет: «Не переживайте, я всё сделаю сегодня вечером и отправлю вам курьером. Я вам обязательно позже сегодня позвоню». И что? И снова ничего. Ни звонка, ни курьера, ни обуви. На следующий день, 20 декабря, в пятницу, я пыталась дозвониться в мастерскую — безуспешно. В выходные ситуация не изменилась. Дозвонилась только 23 декабря. Мастер бодро сообщил, что будет в мастерской через час и перезвонит, чтобы всё решить. И... опять ничего. Никакой связи. Итог: больше месяца мои ботинки лежат в мастерской, но ремонт, судя по всему, так и не начался. Это не просто нарушение сроков, это полное отсутствие сервиса, неуважение к клиенту и его времени. Если цените свои нервы, деньги и обувь, никогда не обращайтесь сюда. А я хочу получить свою обувь обратно!

Мойка М3

Санкт-Петербург · Автомойка

Октябрь 2024

Первый опыт взаимодействия с автомойкой прошел комом. Но благодаря работе управляющего, все урегулировали. Редко когда встретишь руководство, настолько включенное. За это отдельное спасибо. Приеду на мойку ещё, чтобы поменять мнение и о самом сервисе услуг.

Sbleskom

Санкт-Петербург · Ювелирный магазин

Октябрь 2024

Быстро пришел, и надо ещё быстрее уходить. Не смотреть по сторонам, марш-бросок до кассы и обратно 😆 Ибо даже если приходишь забрать только интернет-заказ, что-то, да покупаешь дополнительно ещё…