подписчиков

подписок

20,7к

просмотров

Июнь 2025

Обратился в KirCar Detailing для полировки машины — и не прогадал! Авто теперь просто сияет, будто только что с завода. Все мелкие царапинки исчезли, а поверхность стала гладкой и блестящей, как зеркало. Ребята работают очень тщательно, видно, что используют качественные материалы и подходят к делу с душой. Теперь уверен, что буду обращаться сюда снова и всем советую — отличный сервис и потрясающий результат!

Ozon

Москва · Пункт выдачи

Май 2025

Пользуюсь этим ПВЗ уже больше года, и до сегодняшнего дня никаких проблем не было. Прежние сотрудники всегда шли навстречу, помогали с получением заказов, понимали особенности людей с ограниченными возможностями. Но сегодня столкнулся с вопиющим хамством от новой работницы. Я передвигаюсь на инвалидной коляске, и из-за высокого порога в помещении попросил ее выйти с моим заказом. В ответ услышал категорический отказ - мол, она не собирается "поднимать задницу". Пришлось с трудом заехать самому. Когда попросил помочь выбраться обратно (порог действительно проблемный для коляски), получил еще более хамский ответ: "Я что ли буду помогать?!" Раньше здесь работали отзывчивые люди, которые понимали, что помощь людям с инвалидностью - это не прихоть, а необходимость. Новая сотрудница явно не понимает основ работы с клиентами, особенно с людьми с особыми потребностями. Это не только нарушение этики обслуживания, но и прямая дискриминация по признаку инвалидности, что недопустимо по закону. Очень надеюсь, что руководство примет меры и проведет с новым персоналом соответствующий инструктаж. Иначе придется искать другой ПВЗ, хотя этот был удобен по расположению.