подписчик

подписок

174,2к

просмотров

Ноябрь 2025

Пришли второй раз. Запомнилось место приятной атмосферой. Удобное расположение, рядом живописная зона. Персонал приветливый. Еда интересная, вкусная, красивая подача

Центр детской онкологии и гематологии научно-практический республиканский

деревня Боровляны • Детская больница

Август 2025

В регистратуре работают абы кто. С улицы набрали или по блату, точно не обучались нигде. Пришла с ребенком по направлению, подошла к регистратуре, у стойки был один человек, обслуживал его другогой специалиста. Сотрудник регистратуры не поздоровался в ответ, раздраженный голосом сказала достать направление. Я достала документы (паспорт, карточку, направление и анализы) и из них достала направление. Это заняло не больше пяти секунд. Женщина стала повышать голос, кричать "дайте направление, сейчас же!", я попросила одну секунду и дала. Ей показалось, что направление в файле и она стала возмущаться "снимите! Достаньте! ". Я просто передала ей документ. Агрессия со всех щелей лезла. Я пожалела, что мужа нет с собой, он примерно по уровню агрессии бывает как эта женщина, засунул бы ее за пояс и была бы милой. Но мой муж и не работает с людьми, он профессионал в другой сфере. А вот если ты работаешь с людьми, ты обязана быть благожелательной, приветливой и производить обслуживание клиентов по правилам. Появление агрессии в работе с людьми - признак не компетентности.

Беларусбанк

Минск • Банк

Июнь 2025

16 июля в отделении Беларусбанка на втором этаже Вокзала, женщина с короткой белой стрижкой некомпетентно выполняла свою работу. Если это консультант, то она не проконсультировала меня как можно и где забрать проглоченную банкоматом карту. Только после того, как она рассказа свою жизнь, сколько лет стажа и какие случаи были у нее в личной жизни с банкоматом, она стала более менее настроена на диалог, который бы способствовал запросу клиента. Я понимаю, что запросы Беларусбанка по поводу хорошего сервиса не высоки, но все же лучше уволить человека, который может себе позволить обвинять клиента во лжи на все отделение, хамить и рассказывать небылицы. Я работала в банковской сфере и у нас таких отпугивающих, наглых и некомпетентных сотрудников не брали или увольняли. Вы же не благотворительное общество, зачем таких держать рядом с клиентами? Вы теряете лицо как банк, к вам не хочется нести деньги или связаться с кредитами. И уж тем более вести с вами бизнес. Подумайте немного о прибыли и организуйте хорошее обучение сотрудников в обслуживании с жестоким требованиями и тщательной проверкой на местах. Попробуйте "тайного покупателя". Я остаюсь жить в Беларуси и мне выгодно, чтобы экономически Беларусбанк был не в убытках. Руководству данного отделения, кажется, все равно, про эту женщину тут все пишут отзывы негативные ))) увольте уже или переведите в back office.

Lavazza Coffee

Минск • Кофейня

Июнь 2025

Была сегодня в Призме, брала мороженое. Вкус на пять. Обслуживание на три. Выдали мороженое молча, в стаканчике бумажном, по количеству меньше половины стаканчика. Есть его невозможно. Спросила ложечку, бариста также молча мотанула головой в сторону стойки для самообслуживания. Ни привета, ни ответа. Чаевые такому оставить не захотелось, да и приходить больше. Может владельцы им не платят или издеваются. Много плохих отзывов о сотрудниках, тут или берут кого попало с улицы без обучения закидывают подростков на точку или не оплачивают, почему они такие никакие?

Главное Хвост

Минск • Ветеринарная аптека

Май 2025

Отличное место, делали операцию морской свинке. Все зажило хорошо.

Буфет

Минск • Кафе

Май 2025

11 рублей за пюре с курицей и овощами, 2 блина с ветчиной, 1 чай, 2 вилки. Блюдо с курицей на 5, в блине с ветчиной было многовато майонеза. Цена нормальная. Продавец видимо устала и забыла сначала дать вторую вилку и также забыла дать чашку с кипятком ) но все доброжелательно

Трактор

Минск • Бассейн

Март 2025

Очень агрессивный администратор. Полное неуважение к клиентам.

Новае Палессе

Солигорск • Гостиница

Март 2025

Аккуратно, чисто. Спалось хорошо

Буэрвэй

Минск • Кафе

Сентябрь 2024

Дорого и маленькие порции. Я привыкла в китайских кафе и ресторанах крупные порции.