подписчиков

подписок

7,6к

просмотров

Ноябрь 2025

Добрый день! Заказали кухню в ТЦ Эльград Электросталь. К консультанту в магазине претензий нет, Елена все сделала на высшем уровне. А вот претензия у горячей линии ц мен есть. Мной был осуществлён звонок на горячую линию вашей компании, телефон был указан на сайте. Оператор Вера при первом звонке не проконсультировав, благополучно переключила звонок. Далее был сброс звонка. При повторном звонке общалась некорректно. На вопрос по каким вопросам консультируют операторы? Она мне дала такой ответ- не ваше дело. Как вы считаете, это корректное общение профессионала? Мы платим деньги за ваш товар, а в ответ получаем такое хамское отношение. можете прослушать данный звонок (скрин и время звонка приложила во вложении). Просьба с данным сотрудником провести серьёзную беседу. Если не умеет общаться, значит это не её работа. Прошу по данному вопросу со мной связаться, так просто я это не оставлю. И дать мне конкретную информацию по срокам доставки моей кухни. Ваш оператор колл центра к сожалению не компетентный.